Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Tutarından Yüksek Kesinti Ve Taksit Artışı

Naim
11 Eylül 13:36
666

10 Eylül 2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle birlikte 100.000 TL kredi başvurusu yaptım. Kredimin faiziyle birlikte toplam geri ödeme tutarı yaklaşık 140.000 TL olarak belirlenmişti. Ancak kredinin onaylanmasının ardından hesabıma yalnızca 93.000 TL yatırıldığını, yaklaşık 7.000 TL’nin kesildiğini gördüm. Bu 7.000 TL’lik kesinti, sadece tarih aralığı belirlediğim için ekstra olarak yapıldı ve bununla ilgili hiçbir uyarı, bilgilendirme veya somut bir örnek sunulmadı. Kredi işlemi sırasında ya da tarih aralığı belirlerken, faiz, vergi veya ek ücret bildirimi yapılmadı.

Kredi başvurusunda 12 taksit olarak belirlenen ödeme planı ise, ertesi gün kontrol ettiğimde 13 taksite çıkmış ve ilk taksit tutarı yaklaşık 7.000 TL olarak görünüyordu. Krediye dair herhangi bir ek masraf, komisyon veya ücretle ilgili uygulamada ya da hesap özetinde detaylı bir bilgilendirme veya dekont sunulmadı. Sadece kesilen tutarı hesap hareketlerinde görebildim. Başvuru sırasında hiçbir ek ödeme yapmadım, tüm kesintiler kredi tutarından gerçekleştirildi. Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm alamadım, şikayet oluşturmam istendi.

Herhangi bir bilgilendirme ve onay olmadan yapılan bu yüksek kesintinin iadesini ve taksit sayısının asıl ödeme planına göre düzeltilmesini talep ediyorum.

11 Eylül 13:48 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Faiz Oranı Keyfi Şekilde Yükseltildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin
15 Ağustos 20:54
688
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Faiz Oranında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Müşteri Mağduriyeti

Servet
04 Eylül 14:39
651
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Sonrası Faiz Oranı Artırıldı Mağdur Edildim

Halil
25 Ağustos 17:34
622

TEB Bankası'nın Yanıltıcı Kredi Süreci Mağduriyeti

Ecem
23 Kasım 2024 16:42
3.236

Hoşgeldin Kredisi Kampanyasında Yanlış Faiz Oranı Ve Başvuru Reddi

Özkan
16 Eylül 17:02
760
hosgeldin-kredisi-kampanyasinda-yanlis-faiz-orani-ve-basvuru-reddi-2.jpg
hosgeldin-kredisi-kampanyasinda-yanlis-faiz-orani-ve-basvuru-reddi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri