to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM’si Para Yuttu, TEB Hesabına İade Talebi
17 Şubat akşam saat 20.00 civarında Levent Metro’daki Denizbank ATM’sinden TEB hesabıma para yatırmak isterken ATM işlem esnasında kilitlendi ve yatırmak istediğim 3–6 bin tl arası tutardaki paramı yuttu. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından önce Denizbank’ı, ardından TEB’i aradım ve tarafıma 3874990 numaralı şikayet kaydının açıldığı, ATM’nin sayılacağı ve sürecin uzun sürebileceği söylendi. Ancak ertesi gün aynı ATM’nin çalıştığını gördüm, bu da ATM sayımının yapılmış olması gerektiğini düşündürüyor. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve parama acil ihtiyacım olmasına karşın bekletiliyorum.
ATM’de yaşanan bu teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ATM’nin işlem kayıtlarının ve sayım sonuçlarının acilen kontrol edilerek, yutulan tutarın bir an önce TEB hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ben öğrenciyim, ödemelerim var, beni parasız bıraktınız. Evet benim şanssızlığım fakat ATM sayıldıysa lütfen bu işlemi çabucak halledin. ATM'nin sayıldığını da biliyorum. Lütfen.
