E-Devlet Üzerinden Emekli Maaşı Banka Değişikliği Yapılamıyor

SSK 4/a emeklisiyim. E-Devlet üzerinden emekli maaşımın banka değişikliğini yapmak istediğimde sistem işlemime izin vermemekte ve farklı zamanlarda farklı uyarılar vermektedir. Yaklaşık 15 gündür bu sebeple maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum.

Alo 170 ile yaptığım görüşmede banka ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. TEB Bankası ise hesaplarımda herhangi bir bloke olmadığını söylemesine rağmen, emekli maaşımın ve zam farkımın tamamını borca mahsup etmektedir. Banka bloke olmadığını ifade ederken, e-Devlet üzerinden banka değişikliği yapamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Ayrıca Alo 170 hattında görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubunun kaba ve rahatsız edici olduğunu da belirtmek isterim.

Emekli maaşı banka değişikliği işlemimin neden engellendiğinin incelenmesini, varsa bu engelin hukuki dayanağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak banka değişikliği işleminin gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.