Doh Ve Thf Fon Satışları İçin Ödeme Gecikmesi Ve Zarar
Türk Ekonomi Bankası nezdindeki yatırım hesabım üzerinden 16.09.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla DOH ve THF fonları için valör 2 kapsamında satış emirleri verdim. Her iki satış emrini de Tera Portföy’ün temerrüt duyurusunu yapmasından önce, 16.09.2026 sabah saatlerinde ilettim. Buna rağmen satış sonrası ödeme sürecinde ciddi gecikmeler yaşandı ve fonların ödeme durumuna ilişkin belirsizlik nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Tera Portföy’ün temerrüt duyurusunun 16.09.2026 tarihinde yaklaşık saat 20.30 civarında yapılmış olması, emirlerimin bu duyurudan önce verildiğini açıkça göstermektedir. 16.09.2026 tarihinde verdiğim DOH ve THF satış talimatlarımın valör 2 kapsamında 18.09.2026 tarihinde gerçekleştiğini, mobil uygulamadaki “fon talimat detay” ekranlarında da görebiliyorum. Buna rağmen satış bedellerinin tarafıma zamanında ve öngörülen şekilde ödenmemesi, portföyümde önemli tutarda zarar ve faiz kaybına yol açmıştır. Mobil uygulamada yer alan ekran görüntülerinde DOH ve THF fonlarında oluşan yüksek zarar da açıkça görülmektedir.
Bu kapsamda, öncelikle DOH ve THF fonları için 16.09.2026 tarihinde vermiş olduğum satış emirlerinin banka sistemine giriş saatlerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca her iki satış emrinin TEFAS’a hangi tarih ve saatte iletildiğinin, gerçekleşme tarihleri ve gerçekleşme fiyatlarının açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Her iki fon için valör 2 kapsamında ödeme tarihinin ne olarak belirlendiğinin, fiili ödeme sürecinin nasıl işlediğinin, süreçte hangi tarihlerde hangi aşamalardan geçildiğinin anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak iletilmesini bekliyorum. Satış emirlerimin Takasbank ve MKK sistemlerindeki tüm işlem kayıtlarının incelenmesini ve bu incelemenin sonucunun tarafıma detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Özellikle temerrüt duyurusu yapılmadan önce vermiş olduğum satış emirlerinin ödeme süreçlerinin, daha sonra ortaya çıkan temerrüt sürecinden nasıl ve hangi hukuki veya teknik gerekçelerle etkilendiğinin somut tarih ve saat bilgileriyle izah edilmesini istiyorum. Satış bedellerinin zamanında ödenmemesi nedeniyle oluşan maddi zararımın ve uğradığım faiz kaybının objektif şekilde değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini, gerekli görülmesi halinde bu zararların karşılanmasını talep ediyorum.
Son olarak, DOH ve THF fonlarına ilişkin emir iletim, gerçekleşme ve ödeme kayıtlarının tamamının (banka sistemi, TEFAS, Takasbank ve MKK kayıtları dahil) tarafıma yazılı olarak verilmesini istiyorum. Başvurumun genel ifadelerle geçiştirilmeden, her bir soruma ayrı ayrı ve gerekçeli olarak, yazılı ve denetime elverişli bir cevapla sonuçlandırılmasını bekliyorum. SPK, Takasbank ve diğer ilgili kurumlara başvuru, şikayet ve dava haklarım saklıdır.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB



