to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Uygulamasında Hesap Açma Sorunu Ve Şube-Yetkili Yönlendirme Karmaşası
CepteTeb mobil uygulaması üzerinden tl vadesiz hesabını CepteTeb şubesinde açabilmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum ancak sürekli “işleminize devam edilememekte. Başvurunuzu tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bunun üzerine Mersin Toptancılar Şubesi’ne gittim, ancak oradaki yetkililer herhangi bir sorun olmadığını söyleyip beni tekrar gönderdiler.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da şubeye gitmemi önerdi. Tüm işlemleri CepteTeb uygulaması üzerinden, 10 Ekim saat 10:50’de denedim ve uygulamam günceldi. Başka bir işlemde herhangi bir sorun yaşamadım.
Başvurumun incelenerek, CepteTeb şubesinde tl vadesiz hesabımı açabilmem için yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Anlamak mümkün değil gerçekten, nasıl bir mantıksızlık. Şube müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri şubeye diye şikayet açıyorum burada, şikayete gelen cevap yine şubeye yönlendiriyorlar :) Şikayetimi çözmek yerine, verdiğiniz bu cevapla böyle bir karmaşa içinde olduğunuzu ispatlamış oldunuz. Başka sorum yok, teşekkürler
