Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33358112

CepteTeb Mobilde Kimlik Okuma Sorunu ve Yetersiz Destek

profile
Gürsün
TEB
13 Ağustos 2025 16:50
471

13.08.2025 sabah 10.00'dan beri CepteTeb mobil uygulamasında şifremi yenilemek için kimlik kartı okuyucu özelliğini kullanmaya çalışıyorum. Huawei Pura 70 Pro cihazımda uygulama güncel ve yeniden yüklememe rağmen kimlik kartı hiçbir şekilde okunmuyor, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almıyorum. Bu işlemi defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, başka hiçbir çözüm ya da destek sunulmuyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve sürekli tekrar ediyor.

Şifremi hızlıca telefonla yenileyebilmek, müşteri hizmetlerinden daha fazla destek almak ve kimlik okuma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Abdullah
profile
1 Destek
TEB Logo
TEB
13 Ağustos 2025 17:15 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobilde Şifre Yenileme Sorunu Ve Hesaba Erişim Mağduriyeti

profile
Ahmet
TEB
01 Ekim 2025 13:38
1.793

01/10/2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulamasında şifre yenileme işlemi sırasında kimlik çipi okunamadı hatasıyla karşılaştım. Tecno Spark 20 Pro model telefonumda beşten fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Farklı bir cihaz veya kimlik kartı deneme imkanım olmadı ve haft...

teb-mobilde-sifre-yenileme-sorunu-ve-hesaba-erisim-magduriyeti-1.jpg
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Uygulamasında NFC İle Kimlik Okuma Sorunu Ve Uzaktan Şifre Yenileme Mağduriyeti

profile
Busra
TEB
08 Eylül 2025 11:40
3.405

CepteTeb uygulamasında yaklaşık 1 haftadır NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. İPhone 14 kullanıyorum ve kartım olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamada kimliğimi okutmaya çalıştığımda sürekli "Kimliğindeki çipi okuyamadık" veya "NFC okuma başarısız" uyarısı alıyorum. Başka banka uygula...

3 Destek
4 Yorum
1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

TEB Uygulamasında Kimlik İle Şifre Alamama Ve NFC Sorunu!

profile
Eylem
TEB
04 Ekim 2025 13:42
1.751

CepteTeb mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı online olarak açtığım için kartım yok ve mobil şifremi unuttuğumdan dolayı, çipli kimlik kartımla şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür sürekli “çipi okuyamadık” uyarısı alıyorum. Farklı bir banka uygulamasın...

1 Destek
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Kimlik Okuma Ve Şifre Yenileme Sorunu Çözülmüyor

profile
Okan
TEB
08 Haziran 2025 13:28
978

CepteTeb kullanıyorum, kredi kartım yok, hesap kartım da yok. İnternet şubesini açtım, kayıt olurken kimliğimi taratarak üye olduğum CepteTeb hesabımda şifre girişinde bloke olduğunda kimliğimi okumamakta. Aynı kimlik diğer bankalarda okunurken sadece CepteTeb'de hataya düşüyor ve telefonla hiçbir ş...

Öne Çıkan Konular
TEB Şifre TEB müşteri hizmetleri TEB Şifre kimlik okumuyor TEB Şifre sorunu TEB Şifre telefon TEB mobil uygulama TEB sorunu TEB telefon TEB çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri