CepteTeb Kredi Ödemelerinde Yaşanan Sorun Ve Geri Dönüş Eksikliği

CepteTeb müşterisiyim fakat işlem yapamıyorum. Kredi ödemelerim var kredimi ödeyemiyorum şubenizle iletişime geçin diyor hesabımdaki parayı kullandırmıyor. Bundan dolayı da kredim gecikmeye girecek bugün son günü şube ile iletişime geçtiğimde ise sorunu kendilerinin de anlamadığını ve telefon aracılığıyla onayınızı alarak yapalım dendi tamam dedim fakat aynı hatayı aldıklarını söylediler. İlgili birimlere yazdıklarını söylüyorlar. Her aradığımda fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Her şeyim altüst oldu. Kredi ödemelerimin günü geçecek bunların hesabını kim verecek. İvedilikle tarafıma geri dönüş bekliyorum. Neden olduğunun dahi cevabını alamıyorum