CepteTeb Hesabımı Uygulama Üzerinden Kapatamıyorum, Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

CepteTeb hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak sistem beni şubeye yönlendiriyor ve işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Mardin Midyat’ta yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabımda aktif bir ürün veya bakiye bulunmamasına rağmen, işlemin uygulama üzerinden tamamlanamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesini ve hesabımın uygulama üzerinden kapatılmasını talep ediyorum.