to read complaints and reviews, or file yours.Cepte TEB Uygulamasında Ekran Paylaşımı Uyarısı Nedeniyle Giriş Yapılamıyor
Cepte TEB mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, “Cihazınızda açık olan bir uygulama ile ekran paylaşımı yapıldığı tespit edilmiştir. Güvenliğiniz için ilgili uygulamayı kapatarak CepteTeb mobil uygulaması ile bankacılık işlemlerine devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Tamam seçeneğine bastığımda ise ekran kilitleniyor ve uygulamadan çıkamıyorum.
Telefonumu yeniden başlatmak, ekran paylaşımı yapan uygulamaları kapatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi çeşitli yöntemleri denedim, ancak sorun çözülmedi. Bu nedenle para transferi yapamıyor ve hesap hareketlerimi göremiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Birkaç gündür Realme C53 model Android cihazımda Cepte TEB uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "Cihazınızda açık olan bir uygulama ile ekran paylaşımı yapıldığı tespit edilmiştir" şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Hem hesabımı görüntülemek hem de diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmek için giriş yapmak istiyorum ancak bu hata nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun acilen çözülmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunu nasıl çözdüğünüzü yazar mısınız? Bir çok insan problem yaşıyor sorunu çözemiyor.