Bornova 4. Sanayi Şubesinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Çözüm Eksikliği

TEB İzmir Bornova 4. Sanayi şubesinde gişe işlemlerinde sürekli olarak çok uzun bekleme süreleri ve işlemlerin çözülememesi sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman bir işlemi tamamlatmak için defalarca şubeye geri gelmek zorunda kalıyorum ve bu durum artık ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.

Şubeye gittiğimde yaşanan aksaklıklar ve gecikmelerle ilgili personelle muhatap olmamaya özellikle çalışıyorum, çünkü en ufak bir itirazda tartışma çıkma noktasına geliyor ve ortam geriliyor. Bu yüzden sorunlarımı rahatça dile getiremiyor, çözüm ararken daha da strese giriyorum.

TEB’den beklentim, Bornova 4. Sanayi şubesindeki müdür ve personelin bu yaşanan gecikmeler ve yaklaşım konusunda uyarılması ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır. Şube işleyişinin düzenlenmesini, bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve müşteriye daha çözüm odaklı, sakin ve profesyonel bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.