Borcumu Ödememe Rağmen Eksi Hesabımın Blokesi Kaldırılmadı

TEB Banka kartımın bağlı olduğu eksi hesabıma daha önce gecikmeler nedeniyle bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; bir temsilci borcu ödersem hesabımın açılacağını belirtti. Borcumu ödedim fakat hesabım hala açılmadı ve blokem kaldırılmadı. Bu durum, zaten kısıtlı olan bütçemi daha da zor durumda bırakıyor.

Hesabım Isparta Demiralay Şubesi’ne bağlı. Gecikmelerin oluşmasında, son ödeme tarihinin defalarca ayın 15’i olmasını talep etmeme rağmen 14’ünde belirlenmesi de etkili oldu. Ayrıca bu süreçte ek ücret ve masraflar da ödedim.

Blokemin kaldırılarak eksi hesabımı tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.