to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kullanım Süresi Bildirimi Olmadığı İçin Silindi
TEB Platinum kredi kartıma Mart ayında yapılan ilk harcamaya özel olarak 300 TL bonus verileceği bilgisi paylaşıldı ve Nisan ayında bu bonus kartıma yüklendi. Ancak bonusun kullanım süresiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir son kullanım tarihi SMS’i, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadığım halde, 300 TL bonusum Nisan ayı içinde, 23 Nisan tarihinde çok kısa bir süre sonra geri çekildi. Süre konusunda bilgilendirme yapılmadığı için bonusu kullanma imkanım olmadan silinmiş oldu.
Ben bu süreçte müşterinin açık şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve hak ettiğim 300 TL bonusun, kullanım süresi açık ve net bir şekilde belirtilerek, ivedilikle kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB bankası tarafımı aramamış olup sadece mesaj olarak olumsuz sonuçlandığını bonusun 8nisanda yüklenip suresi ile alakalı mesaj atıldığını söyledi. Tarafıma bir mesaj gelmedi suresi su kadardır diye ayrıca bu nasıl bir saçmalıktır... 1 ay bile dolmadan verilen ve geri alina Bonus mu olur. Su hayat telaşesinde insanları karta kullanıma teşvik edip sözde Bonus sözü verip kısa sürede alıyorsunuz suresi unutulabilir. Tekrardan bonusun hesabıma iadesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi takdirde kartı kapatıp bütün hesaplarımı kapattıracağım hiçbir bankada bu şekilde bir şey yaşamadım acil cevap bekliyorum.
