Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Hesap
Bireysel Hesap Açılışında Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Bulunamıyor

ID:34430442

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Hesap Açılışında Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Bulunamıyor

Harun

TEB

03 Aralık 11:13

131

TEB’den mobil uygulama üzerinden bireysel hesap açmak için başvuru yaptım ancak yanlışlıkla ticari hesaba başvurmuşum. Bu nedenle sistem beni “hedef hesap” olarak gösterdi ve en yakın şubeye yönlendirildim.

Yönlendirildiğim iki farklı şubede de işlemimle ilgilenilmedi, “Cepte TEB’den yapın” denilip geri gönderildim. Ancak mobil bankacılıkta formu doldurduğumda tekrar TEB şubesine yönlendiriliyorum ve bu döngü bir türlü kırılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise henüz müşteri olmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.

Ben sadece bireysel birikim hesabı açıp bankanızı kullanmak istiyorum. Buna rağmen hem mobil uygulama, hem şubeler hem de çağrı merkezi arasında sıkışmış durumdayım ve hiçbir yerde çözüm üretilmiyor.

Yanlış başvuru nedeniyle ticari/hedef hesap durumumun iptal edilmesini, bireysel müşteri olarak sisteme tanımlanmayı ve şubeye gitmek zorunda kalmadan ya da tekrar sorun yaşamadan bireysel birikim hesabı açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

TEB

03 Aralık 11:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

TEB'de Faizsiz Kredi Hayal Kırıklığı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Furkan

TEB

17 Kasım 2024 14:02

745

TEB bankasına yeni müşterilere özel faizsiz kredi için mobilden hesap oluşturdum. Uygulama içerisinden faizsiz kredi için başvuru yapabileceğim söylendi ancak faizsiz krediye başvurmak istediğimde sadece faizli seçenekler çıkmakta. Müşteri hizmetleri o kadar kötü bir banka ki hiçbir şekilde muhatap ...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası Pişmanlıktır Uzak Durulmalı

Mustafa

TEB

12 Mart 2024 14:45

1.006

TEB Bankası'nın mobil müşterisiyim. Hesabımı, bankaya olan memnuniyetsizliğim nedeniyle ve kartımı kapattıktan sonra hesabı da kapatmak istemiştim. Geçenlerde kayıtlı hesabıma yanlışlıkla para transferi gerçekleştirdim. Mobil bankacılık uygulamasına girip hesabımı görebiliyorum fakat transfer işlemi...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Ekonomi Bankası Hesap Açmıyor

Osman

TEB

24 Kasım 2023 02:30

436

Türk Ekonomi Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden banka hesabı açmak için başvuruda bulundum. Ertesi gün banka yetkilisi tarafından arandım ve tek kişinin işlemi için gelemeyeceğini belirterek başvurumu iptal ettirdi. Madem tek kişi için gelmeyeceksiniz; o halde başvuru kanallarını da kapatın. Hem...

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

CepteTeb Online Açılan Hesabı Online Kapatamadı.

Murat

TEB

31 Ocak 2024 13:26

903

"Benim hesabım kapatıldı fakat ben zaten şubeye gitmek zorunda kaldım ve şubede işlem yaptığım için online olarak yardımcı olundu. Benimle aynı durumu yaşayacaklar için sürekli bir çözüm üretilmedi. Online açılan bir hesap yine hiçbir sebebe bağlı kalmadan online olarak kapatılabilmeli. Teşekkürler..."

Hesap Kapatma Ve İletişim İzni İşlemlerinin Uzaktan Yapılamaması

Nursen

TEB

01 Aralık 16:00

106

TEB mobil uygulaması üzerinden bugün hem hesap kartımı hem de hesabımı kapattım. Ardından aynı gün saat 15:05 civarında müşteri hizmetlerini arayarak TEB müşterisi olmaktan çıkmak ve elektronik iletişim izin tercihlerimi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak herhangi bir kartım bulunmadığı için bu...

Öne Çıkan Konular