to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Kart Aidatı Şaşkınlığı
Erhan
TEB5 Aralık 2025 15:03466
TEB Bonus kredi kartımda yıllardır düzenli olarak kullanımıma rağmen bugün ekstreme 1.180 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımı 2020 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu kart aidatının kredi kartımdan kaldırılmasını ve kesilen 1.180 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin puan olarak değil, nakit olarak kartıma yansıtılmasını rica ederim.
5 Aralık 2025 15:08 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB'de işe yarayan tek yöntem direkt rest çekmektir. Sizi aramalarını boşuna beklemeyin, sürece yayarlar. Kendiniz arayın, sesli yanıttan 'Kart İptali' menüsüne bağlanın ve temsilciye açıkça 'Ya aidatı silin ya da kartı kapatıyorum' deyin. Genelde o aşamada müşteriyi kaybetmemek için tutarın %75-100'ü kadarını anında Bonus olarak iade etmeyi teklif ediyorlar.