to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günlük Gecikmeye Yüksek Faiz Ve Vergi Kesintisi Şoku!
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü, TEB SHE kredi kartımda bir günlük ekstre ödeme gecikmesi nedeniyle hesabıma yüksek tutarda faiz ve sebepsiz yere vergi kesintisi yansıtıldı. Ekstremde; kredilendirilen alışveriş faizi olarak 545,02 TL, satış gecikme faizi olarak 19,95 TL, KKDF ve BSMV olarak da ayrı ayrı 84,74 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 3265’tir.
Bir günlük gecikme için bu kadar yüksek tutarda faiz ve vergi kesintisi uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Faiz ve vergi tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB SHE kredi kartımda, Mayıs 2025’ten bu yana iznim dışında 3. Şahıslar tarafından yapılan çekimler nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Bu, aynı kartta ikinci kez başıma geliyor; ilk kart değişimimden sonra da benzer bir durum yaşandı. İzinsiz işlemler toplamda yaklaşık 2000 TL tutarındadır ve ilgili tarihler ile detayları bankaya ilettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak 120 gün beklemem gerektiği ve çözümün kesin olmadığı belirtildi. Kartımı kapattırıp yeni kart aldım fakat güvenlik ve sigorta kapsamında yeterli bilgi verilmedi.
TEB’den beklentim, izinsiz çekimlerin tarafıma hızlıca iade edilmesi, sürecin daha kısa sürede sonuçlanması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemlerinin alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
