Bilgi Ve Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Faiz Tahsilatı Yapılması

TEB bankasına ait sonu 5456 ile biten kredi kartımdan, düzenli olarak "Kredilendirme Alışveriş Faizi" adı altında faiz tahsil edilmektedir. Her ay asgari tutarı ödememe rağmen, bu işlemler tarafıma önceden bilgi verilmeden gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlere ilişkin tarafıma herhangi bir yazılı, dijital veya sözlü bilgilendirme yapılmamıştır. Yazılı onayım olmadan kredilendirme yapılması, 6502 sayılı Tüketici Kanunu'na aykırıdır. Bu nedenle, tüm faiz ve ek ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hiçbir bankada, kredilendirilen alışveriş faizi adı altında hesabımdan benim onayım ve bilgim olmadan para tahsilatı yapıldığını görmedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni şubeye yönlendiriyor, şubeyi aradığımda ise müşteri ilişkilerine yönlendiriliyorum. İadenin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Harcama yapmadığım bir ücreti benden tahsil edemezsiniz. Kaldı ki, ben sadece dönem borçlarını ödüyorum ve üç aydır kartımla herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen bu ücretler benden tahsil ediliyor.

Destekle