to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türkiye Ekonomi Bankası müşterisiyim. Bankada aktif olarak kullandığım cari hesabım, yatırım hesabım ve kredi kartım bulunuyor. Hesap hareketlerimde ve kart harcamalarımda yasal olmayan, açıklanamayan veya şüpheli hiçbir işlem yoktur; yalnızca günlük rutin ödemeler, basit harcamalar ve para transferleri yapmaktaydım.
13.03.2026 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık, internet bankacılığı ve müşteri hizmetlerine erişimim bir anda kısıtlandı ve şubeye yönlendirildim. Bunun üzerine Gaziantep Gazi Muhtar Paşa TEB şubesine gittiğimde, tarafıma herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadan hesaplarıma kısıtlama getirildiği ve bir daha kullanamayacağım söylendi. Bu tutum nedeniyle kendimi adeta dolandırıcı muamelesi görüyormuş gibi hissettim.
Bu sebeple ciddi şekilde mağdur oldum; kart taksitlerim ve ödemelerim aksadı. Türkiye Ekonomi Bankası’nın bu yaklaşımının müşteriyi küçük düşürmekten ve mağdur etmekten başka bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Hesaplarımdaki ve kartlarımdaki kısıtlamaların, somut ve geçerli bir gerekçe sunulmadığı için, ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde BDDK başta olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayette bulunacağımı ve avukatım aracılığıyla gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla büyümemesi için yetkililerden tarafıma en kısa sürede, ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İlgili birimin benimle hızlıca iletişime geçebilmesi için bilgilerimi paylaşıyorum:
Ad Soyad: Mehmet A***
T. C. Kimlik No: 402912758**
TEB Bankası’nda bulunan hesabımda hiçbir gerekçe açıklanmadan 07.01.2026 tarihinden itibaren kısıtlama bulunuyor. Ne para çekebiliyorum ne de para transferi yapabiliyorum. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda kısıtlama nedeniyle işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu sorun için...
Türkiye Ekonomi Bankası’ndan 03.03.2026 tarihinde saat 16:03’te telefonuma gelen mesajla, hesabımdan 14,24 TL tutarında bir ücret/komisyon yansıtıldığını öğrendim. Hangi işlem veya hizmet karşılığında bu tutarın kesildiğine dair ne mesajda ne de sonrasında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılma...
Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan banka hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 90 gündür bloke uygulanıyor. Bu süreçte tarafıma ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; genel merkezin uyguladığı bir politika olduğu şeklinde çok genel bir ifade ile geçiştirildim. Hem şube hem de müşteri hizme...
Yaklaşık 5 aydır Türk Ekonomi Bankası’ndaki mobil bankacılık hesabıma transfer yasağı uygulanıyor. Hesabıma para girişi yapılabiliyor ancak hesabımdan hiçbir şekilde para çıkışı yapamıyorum, transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “işleme devam edemezsiniz, lütfen şubeyle iletişime geçiniz”...
Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki hesabıma bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi. TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kısıtlama” hatası alıyorum ve hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyor, kullanamıyorum. Herhangi bir ödenmemiş...
Yorumlar