Bankanın Açıklama Yapmadan Hesaplarıma Kısıtlaması

Uzun süredir Türkiye Ekonomi Bankası müşterisiyim. Bankada aktif olarak kullandığım cari hesabım, yatırım hesabım ve kredi kartım bulunuyor. Hesap hareketlerimde ve kart harcamalarımda yasal olmayan, açıklanamayan veya şüpheli hiçbir işlem yoktur; yalnızca günlük rutin ödemeler, basit harcamalar ve para transferleri yapmaktaydım.

13.03.2026 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık, internet bankacılığı ve müşteri hizmetlerine erişimim bir anda kısıtlandı ve şubeye yönlendirildim. Bunun üzerine Gaziantep Gazi Muhtar Paşa TEB şubesine gittiğimde, tarafıma herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadan hesaplarıma kısıtlama getirildiği ve bir daha kullanamayacağım söylendi. Bu tutum nedeniyle kendimi adeta dolandırıcı muamelesi görüyormuş gibi hissettim.

Bu sebeple ciddi şekilde mağdur oldum; kart taksitlerim ve ödemelerim aksadı. Türkiye Ekonomi Bankası’nın bu yaklaşımının müşteriyi küçük düşürmekten ve mağdur etmekten başka bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Hesaplarımdaki ve kartlarımdaki kısıtlamaların, somut ve geçerli bir gerekçe sunulmadığı için, ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.

Aksi halde BDDK başta olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayette bulunacağımı ve avukatım aracılığıyla gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla büyümemesi için yetkililerden tarafıma en kısa sürede, ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

İlgili birimin benimle hızlıca iletişime geçebilmesi için bilgilerimi paylaşıyorum:
Ad Soyad: Mehmet A***
T. C. Kimlik No: 402912758**