Açıklamasız 14,24 TL Kesinti İadesi Ve Tüm Hesapların Kapatılması Talebi

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan 03.03.2026 tarihinde saat 16:03’te telefonuma gelen mesajla, hesabımdan 14,24 TL tutarında bir ücret/komisyon yansıtıldığını öğrendim. Hangi işlem veya hizmet karşılığında bu tutarın kesildiğine dair ne mesajda ne de sonrasında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Buna benzer ücretler daha önce de tarafıma yansıtıldı; bıktım artık, ne için ödediğimi bilmediğim bu ücretlerden. Bankanız nezdinde sadece vadesiz 1 adet hesabım bulunmakta ve internet bankacılığı ile girdiğimde de herhangi bir borcunuz bulunmamaktadır uyarısı almaktayım.

Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak net bir cevap alamadım. Sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. İkamet ettiğim yerde TEB şubesi bulunmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen imkansız hale geliyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Bilgim ve onayım dışında neye istinaden yansıtıldığını bilmediğim 14,24 TL’lik bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına bankadaki tüm hesaplarımın kapatılmasını ve bu işlemlerin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.