to read complaints and reviews, or file yours.Bankalar Birliği’ne Borcu Yoktur Belgesi Gönderilmemesi
TEB bankasında yaklaşık 8.000 TL tutarındaki borcumu bir yıl önce tamamen kapatmama rağmen, borcum olmadığına dair bilginin Türkiye Bankalar Birliği nezdinde güncellenmesi için gereken “borcu yoktur” yazımın Bankalar Birliği’ne e-posta ile iletilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yaklaşık iki aydır farklı kanallardan defalarca kez bu talepte bulundum. TEB şubelerine bizzat giderek durumu anlattım, üst birimlere iletilmesi için e-posta atılmasını istedim, ayrıca çağrı merkezini de birçok kez aradım. Buna rağmen Türkiye Bankalar Birliği’ne borcum olmadığı yönünde herhangi bir e-posta gönderilmiyor ve talebim sürekli sonuçsuz kalıyor.
Borcunu tamamen kapatmış bir müşteri olarak, Bankalar Birliği kayıtlarımın güncellenmesini ve TEB’in Türkiye Bankalar Birliği’ne tarafıma ait “borcu yoktur” bilgisini e-posta yoluyla iletmesini, bu sürecin de yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB bankası, bir yıl önce kapattığım 8.000 TL tutarındaki borcumun olmadığına dair bilgiyi Türkiye Bankalar Birliği'ne iletmem konusunda hiçbir yardım sağlamadı. Çeşitli kanallardan defalarca talepte bulundum, şubeye gittim, üst birimlere e-posta istedim ve çağrı merkezini aradım; ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
