ATM'de Yatırılan 6.000 TL Hesaba Geçmedi, Bankadan Açıklama Bekleniyor

23.05.2026 tarihinde Denizbank hesabıma para yatırmak için Ümraniye İkbal Caddesi’nde bulunan TEB ATM’sini kullandım. Yatırım işlemini yaparken ATM bir anda kendini kapattı ve yatırmak istediğim 6.000 TL’yi aldı fakat işlem tamamlanmadı, param hesabıma geçmedi.

Olayın ardından Denizbank ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve kayıt açıldı, ancak tarafıma yalnızca “inceleme devam ediyor” bilgisi verildi. Bugüne kadar ne param hesabıma geçti ne de net bir geri dönüş yapıldı. Mağduriyetim haftalardır devam ediyor.

Bu süreçte hem Denizbank’ın hem de TEB’in daha hızlı ve şeffaf bir şekilde hareket ederek, ATM’de kalan 6.000 TL’nin en kısa sürede Denizbank hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca farklı banka ATM’lerini kullanan müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.