Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Music
14 Aralık 2025 18:10
174

TEB’in Üsküdar/İstanbul’daki bir ATM’sinden geçen cuma günü saat 17.40 civarında hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM, 12.000 TL’yi aldıktan sonra işlemi tamamlamadı ve parama el koyduğunu belirten bir uyarı verdi; ancak tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve tarafıma herhangi bir süre veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Pazartesi günü kredi kartı ödememin son günüydü ve bu para hesabımda olmadığı için ödememi yapamadım, mağduriyetim daha da arttı.

12.000 TL tutarındaki paramın acilen hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi; ayrıca bu gecikme nedeniyle kredi kartımda oluşabilecek olası faiz ve gecikme yansımalarının da mağduriyetimi göz önünde bulundurarak çözülmesini talep ediyorum.

14 Aralık 2025 18:56 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Kaybolan Param İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Neval
15 Temmuz 2025 23:14
597

profile
Onur
18 Aralık 2024 10:34
994
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TEB Mobil Uygulama Erişim Sorunu Nedeniyle Ödemelerim Ve İşlemlerim Aksadı

profile
İbrahim
12 Aralık 2025 16:49
815
teb-mobil-uygulama-erisim-sorunu-nedeniyle-odemelerim-ve-islemlerim-aksadi-2.jpg
teb-mobil-uygulama-erisim-sorunu-nedeniyle-odemelerim-ve-islemlerim-aksadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri