Apple Cihazında TEB Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesaba Erişim Engeli

Türk Ekonomi Bankası’nın mobil uygulamasına bugün sabahtan beri iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı vermeden yaklaşık 15–20 saniye bekletiyor ve ardından beni doğrudan programdan atıyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; sorunun 1 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabıma para girişi olmasına rağmen uygulamaya erişemediğim için kendi paramı kullanamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

TEB dijital uygulamasına erişim sorunumun acilen giderilmesini, hesabımdaki paraya hemen ulaşabilmem için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.