Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Ve Kart Reddi Nedeniyle Mağduriyet

TEB’te bulunan vadesiz hesabıma bugün öğleden sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Bu nedenle ne mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ne de ATM’lerden para çekebiliyorum.

Hesabımdaki bu beklenmedik kısıtlama nedeniyle bugün alışveriş yaptığım bir zincir markette, kasada ödeme yaparken kartım reddedildi ve herkesin içinde çok zor durumda kalarak adeta rezil oldum. Kendi param olmasına rağmen erişemediğim için, yaşadığım bu durum beni hem maddi hem manevi olarak oldukça mağdur etti.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana herhangi bir sebep açıklanmadı ve sadece şubemle görüşmem gerektiği söylendi. Şube ile ancak yarın görüşme imkanım olacak, fakat şu anda hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Vadesiz hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.