Açıklama Olmadan Bloke Edilen Vadesiz Ek Hesabım

TEB’de bulunan vadesiz ek hesabım yaklaşık bir aydan daha uzun süredir hiçbir şekilde açıklama yapılmadan blokeli durumda görünmektedir. Hesabımı kullanamıyor, içindeki paraya erişemiyorum ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen işlem yapamıyorum. İlgili hesabımın IBAN’ı TR78********************78’dir.

Bu süreçte ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Hem şubeye hem müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen blokeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Acil nakit ihtiyacım olduğu için, ek hesabımdaki blokajın nedeninin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve haklı bir gerekçe yoksa blokajın derhal kaldırılarak hesabımı tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.