to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler."
Hastane randevuları sebebiyle, tren biletlerimin tarihini değiştirmek istiyordum. Bunun için site ve uygulama üzerinden 2 gün boyunca uğraştım. Sürekl...
TCDD e-bilet uygulamasından bilet almaya çalışırken, süre bir anda geçti. Dört kişiye bilet aldım, bilgiler derken ödeme sayfasına geldim. Ödemeyi yaptım, para çekildi fakat bilet oluşturulmadı. Neden çekilen para ile bilet oluşturulmuyor? Madem süre bitti, neden ödeme alınıyor? Üstelik üç gün geçme...
TCDD üzerinden 2 Haziran tarihinde aldığım biletin iadesi 10 iş günü geçmesine rağmen hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade edileceğini söylüyorlar ama daha önce iade işlemi yaptığımda iadenin hesabıma yatması bu kadar uzun sürmemişti.
Bir ay önce Ankara-İstanbul için bilet almıştım. Tutarı 780 TL idi. Bileti kullanmadığım için iade etmek istedim; ancak iadede 120 TL kesinti yapıyorlardı. Bu nedenle bileti açık bilete çevirdim. İş seyahati için bu açık biletle tekrar bilet aldım fakat iş yeri iptal etti. Bu yüzden bileti iptal etm...
TCDD'den almış olduğum biletleri mecburiyetten açık bilete çevirdim. Sonrasında kullandığım açık bileti iade ettim, fakat tarafıma para iadesi olmayacağı söylendi. Bu nasıl bir mantık? Ben kullanmadığım hizmetin parasını neden ödemek zorunda kaldım? İademi yapmanızı talep ediyorum.
TCDD hızlı tren biletini, hareket saatine uzun süre olmasına rağmen değiştirmek istediğinizde ayrı bir ücret, iade etmek istediğinizde ise farklı bir kesinti uygulanıyor. Biletler zaten tamamen satılıyor. Bunun adı haksız ve hukuksuz kazançtır. TCDD, haksız yere kendi zararını, zaten uçak fiyatına s...
05.06.2025 tarihinde Söğütlüçeşme İstanbul-Konya yolculuğumda, valizimin büyüklüğü nedeniyle benden ek ücret talep edildi. Bilet alırken bu konuda bir dipnot ya da ödeme sırasında herhangi bir uyarı görmedim. Ücret ödememe rağmen valizim ara koridorda bırakıldı. Para iademin yapılmasını istiyorum.
"Ertesi sabah para iade işlemi gerçekleştirildi. Diğer şikayetçiler gibi on gün bekletilmeden yanlışlarından döndükleri için teşekkür ederim. Yine de uygulamayı kullanırken bir kere daha düşüneceğim."
TCDD uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken kart bilgilerimi de girdikten sonra işlemi tamamlamak için tanınan süre doldu ve işlem iptal edildi. Yeniden tüm bilgileri girerek bilet oluşturdum ve satın aldım. Sonrasında kartımdan iki kere para kesildiğini gördüm. İptal edilen bir işlem için ne ...
TCDD bilet al uygulamasından 9 mayıs2025te bilet almaya çalıştım. Ödeme kısmında oturumun zaman aşımına uğradığına dair bir bildirim aldım. Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen bilet bilgileri bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım sorgulamada biletimin olmadığı, iadenin yapılacağı söylen...
Tarihini değiştirmek istediğim bilet, açık biletle alındığı için değiştirilemedi. Arasını ödediğim bilet resmen çöp oldu. Bu, mağduriyetten başka bir şey değil. Açık biletle aldık diye neden değiştiremiyoruz? Tamam, iade yok ama tarih değiştirme olmalı. Olmaması çok saçma, buna bir çözüm bulunmalı.
TCDD'den Eskişehir bileti almaya çalışıyordum. Hesap no girdikten ve parayı çekeceğine dair kod gönderdikten sonra ekran bembeyaz oldu ve ben biletimi görememiş oldum. Haliyle şüphelendim. Sonrasında mail de gelmeyince bilet oluşmadığını anladım ama hesabımdan parayı çekmişlerdi. 1720 lira dile kola...
Merhaba 19 Mayıs 2025 pazartesi günü güney ekspresi treniyle batmandan Ankara’ya iki yataklı bir mevki vagonunda seyahat ediyoruz. Bindiğimizden beri klimalar çalışmıyor ve trenin içi adeta yanıyor! Klimalar bu halde ve yolculuk devam ediyor! Diyarbakır’da tamir edilecek dendi ve tamir edilmedi. Böy...
"Teşekkürler ederim."
Tren yollarından bilet aldım, ilk aldığım bilet geçersiz oldu. Sonra bilgileri tekrar girdim, tekrar bilet aldım ve bu sefer geçerli oldu. Ancak kartı...
TCDD'den biletimi açığa çevirmek zorunda kalmıştım. Plan değişikliğim olduğu için daha sonra netleşince tarihim, açık biletimi kullanarak yeni tarihlere biletlerimi aldım. Sonrasında okulumu ikincilik ile bitirdiğim için okulum ikincilik mezuniyetimin ayrı olacağını söyledi ve bu biletimin olduğu gü...
TCDD'den gidiş-dönüş Sakarya-Eskişehir bileti alırken bilet oluşturulamadı ama para çekildi. Mesaj geldi ve para iadesinin anında yapıldığı belirtildi; fakat para henüz geri yatmadı. 13 Mayıs'ta Ziraat Bankası hesabımdan para çekildi, bugün 16 Mayıs akşamı olmasına rağmen hâlâ yatmadı.
16 Mayıs 17.20 Ankara gar İstanbul Halkalı gar tren yolculuğum vardı yoğun trafik nedeniyle 17.15 de gara giriş yapabildim. Bilet işlemleri için beklerken süre doldu ve tren gitti. Ben biletimin ücret iadesini istiyorum. İade söz konusu değilse de bilet açığa alınsın kullanamadığım bir bilet ve giri...
25 Nisan tarihinde TCDD e-bilet uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Kart bilgilerimi girdikten sonra “Ödeme Yap” butonuna tıkladığımda, sistem “şüpheli/hatalı işlem” veya “başarısız işlem” şeklinde bir uyarı verdi. Bu işlemi 2-3 kez denememe rağmen bilet satın alm...
TCDD hızlı tren bilet kuralları güncellenmiş ve sanki insanları mağdur etmek için yazılmış. Açık bilet kullandım, biletim üzerinde değişim, iade ya da açığa çevirme hakkım olmadığı söyleniyor. Üzerinde işlem yapamadığım için biletim yanıyor. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Zorunlu kalmasak keyfimizden...
Açık bilete çevirme sırasında neden hiçbir uyarı yapılmıyor? Kullandığımız andan itibaren değişiklik veya iade yapmak istersek, cebe inen para kesinlikle iade edilmiyor diye belirtmiyorsunuz. İstediğim zaman tekrar değiştiremiyorsam açık biletin anlamı nedir? Kendi paramla aldığım bileti neden isted...
(Ankara - İstanbul) Eskişehir'den 20.53'te kalkması gereken trenim, 20.52'de kalkış yaptı. Zamanım ve param alındı. Gerekli kontrollerin sağlanıp paramın iade edilmesini arz ederim...
02/05/2025 tarihinde https://ebilet.tcddtasimacilik.gov.tr adresinden açık biletlerim ile 4 adet bilet satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra dönüş biletimi 20/05/2025 yerine 20/06/2025 tarihine aldığımı fark edip hemen 444 8 233 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüştü...
Açık biletim bulunuyordu. Aniden farklı bir işimiz çıktığı için bileti değiştirmek istedim ancak sistem izin vermedi. Ne iade yaptırdı ne de bileti revize ettirdi. Ek ücret talep etti. Tekrar açık bilete çevirmek istedim. Ona da izin vermedi. 505 TL boşa gidecek. Mağduriyetimin giderilmesini istiyor...
22 Nisan 2025 tarihinde TCDD Demiryolları'ndan bilet aldım. Ödemeyi kredi kartımla yapmaya çalışırken 'işleminiz hatalı yapılamadı' uyarısı aldım. Daha sonra tekrar denedim ve biletimi satın aldım. Sonrasında hesaplarımı incelediğimde, hatalı işlem olarak gösterilen işlemden dolayı da mükerrer para ...
