to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos Cumartesi günü saat 07:30’da Bakırköy Tren Garı’nda, S25AAB148 numaralı biletimle TCDD’nin yeni evli çiftlere sunduğu indirimden faydalanmak istedim. Ancak eşim yanımda olmadığı için indirim hakkım reddedildi ve benden ek ücret talep edildi. O an yeterli param olmamasına rağmen, “Paranız ...
14 Ağustos’ta Konya hattı hızlı tren için 310 TL’ye bilet aldım. Gece yarısı, 15 Ağustos saat 00:30’da biletimi iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım. 30 dakika boyunca hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim. Ancak iptal işleminde 110 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı ve bunu...
TCDD üzerinden gidiş dönüş bir bilet aldım ve açığa almam gerekti. Sonrasında da tarih problemi yaşadığım için 2. Değişiklik yapmak istediğimde ne açığa almama ne değişiklik yapmama ne de iade etmeme müsaade ediyor. Bilet için 3 işlem hakkım var, henüz 2 değişiklik yaptığım halde işlem yapamıyorum. ...
14.08.2025 tarihinde Konya-İstanbul 08:55 seferi için dört kişilik bilet aldık. Anne, iki çocuk ve bir başka kişi olarak aile indirimi uygulanmadan biletlerimizi satın aldık. Sonrasında aile indirimi uygulanması için 05.08.2025 sabahı 08:37’de 444 82 33 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştük. Temsi...
TCDD Taşımacılık A.Ş.'den 6 adet bilet satın aldım. İstanbul-Ankara ve Ankara-Kırıkkale hatlarında, 10.08.2025 saat 12:20 ve 12.08.2025 tarihlerindeki trenler için aldığım bu biletleri, 08.08.2025 akşamı saat 20:00'de, tren hareket saatinden tam 67 saat önce, mobil uygulama üzerinden iptal ettim. To...
Biz 6 Ağustos 22.55 trenine 4 kişi bilet aldık, İzmit'e gidecektik. 22.53'te geldik, güvenliğe sorduk, trenin anons edildiğini söylediler. Tren gitmiş, 4 kişi peronda kaldık. Saat 23.00, gecenin bir vakti nasıl döneceğimizi bilmiyoruz. Paramız olmasa sokakta kalacaktık. 4 kişi mağdur olduk, gece gec...
07.08.2025 saat 06.56 Denizli-Basmane (İncirliova’dan Tepeköy’e) tren seferi için TCDD’nin internet sitesinden bilet almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerim hatalı denilerek işlem tamamlanmadı ve ana sayfaya yönlendirildim. Aynı koltuğun başkası tarafından alındığını düşünerek başka bir kolt...
TCDD bilet seferi günü iade de %35 lik kesinti uyguluyor. 1140 TL'de 400 TL sefere 5 saatten fazla var hak mı bu helal etmiyorum. Paramı neyin kesintisi hangi hizmetin? Sanki her şeyin vergisini kdvsini ödemiyoruz son dakika yapılan değişiklik deği neyin bedeli
TCDD sayfasından 28 temmuzda 5 kişilik bilet almaya çalıştım. Ödeme kısmında oturumun zaman aşımına uğradığına dair bir bildirim aldım. Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen bilet bilgileri bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım sorgulamada biletimin olmadığı, iadenin yapılacağı söylendi. ...
TCDD İstanbul Bakırköy-İzmit treninde 08.07.2025 tarihinde saat 14:16'da, 09.07.2025 sabah saat 07:22 için iki adet bilet aldım. Ücret ödemem çekildi fakat sistemde biletim görünmedi. Bunun üzerine ertesi gün saatinde Bakırköy istasyonuna gitmeme rağmen, biletim görünmediği için müşteri hizmetleriyl...
20.07.2025 tarihinde 4 kişilik İzmit-Eskişehir / Eskişehir -İzmit gidiş dönüş bilet aldım kk işlemini tamamladıktan sonra biletler oluşmadı. Tekrardan çağrı merkezinden bilet almak durumunda kaldım. Ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iadesini rica ederim.
25.08.2025 ve 28.08.2025 tarihinde gidiş-dönüş bileti almıştım 12.08.2025 tarihinde iptal ettim. Hesabımda para iadesi görünmemektedir. İnternette bilgilere göre iade süresi 1 saat olduğu belirtiliyor. Ücretimi iade edilmesini istiyorum. Saygılarımla.
12 Temmuz günü bilet alacaktım, ekonomi sınıfında 3 boş koltuk vardı. Hemen alım yapayım dedim, kart bilgilerini girdim, onaya bastım fakat sayfa kapandı. Sorunun bende olduğunu düşünerek tekrar denedim, yine aynı işlemi yaptım ve yine aynı sorun oldu. Toplamda 5 defa denedim ama ortada bilet yok, 5...
TCDD aracılığıyla hızlı tren bileti almıştım ne zaman gideceğim izin günüme bağlıydı ama zaman yaklaşmıştı ve yer bulmak zorlaştı. Bende bulduğum yeri almıştım. O gün yolculuğa çıkacaktım ta ki izin günümde bir problem olana kadar. Ertelemek zorunda kaldım ve bileti iade ettim. Fakat iade edecekken ...
11.06.2025 tarihinde, Ankara Gar – İstanbul Söğütlüçeşme güzergahı için saat 06:50 seferli 81003 numaralı trene ait bileti adıma TCDD Taşımacılık sisteminden satın aldım (PNR: S251CLUUA – 780,00 TL). Ancak tren garında yapılan bilet kontrolünde, kimlik kartım okutulduğunda biletin Ankara–İstanbul d...
TCDD uygulamasından bileti iptal etmeme rağmen hâlâ param yatmadı. Böyle bir sistem mi olur? Çözüm istiyorum. 10 gün oldu, benim paramı kullanıyorlar. Bir de üstüne para kesintisi yapıyorlar. 10 gündür paramı kullanıyorsunuz. Böyle bir devlet kurumu olamaz. Şu sistemi çözün.
03/07/2025 tarihinde 11:50 treninde loca kısmında 6 yaşında kızımla seyahat gerçekleştirdik. 06/807/2025 tarihinde Selçuklu Konya istasyonu'nda dönüş yaparken yine locada tek kişilik biletim bulunmaktaydı. İstasyon'da bilet kontrol sırasında görevli iki arkadaşınız birinin ismi K**** D**** çocuğun 7...
Devlet kurumu olmasına rağmen, halkına hizmet etmek yerine mağdur eden bir yapı haline gelmiştir. TCDD, verdiği yanlış bilgiler, iletişimdeki yetersizlikleri ve sistematik olarak geç gelen trenleriyle vatandaşın hem zamanını hem de parasını kaybetmesine neden olmaktadır. WhatsApp destek hattında fa...
TCDD'den 01 Temmuz tarihli 14.20 seferiyle İstanbul-Ankara yönüne bilet aldım. Kamu kurumunda çalıştığım için kişisel gerekçelerle değil, ihtiyaç doğrultusunda biletimi açık bilet şekline çevirdim ve 02 Temmuz 14.20 seferi ile güncelledim. Ancak yine kişisel olmayan bir gerekçeyle biletimi 02 Temmuz...
Oğlum için 28 Haziran gidiş dönüşlü İstanbul Konya ve Konya İstanbul tren biletlerimi bugün iptal ettim. Fakat cep şubesine baktığımda iade yazısı beyan edilmiş fakat ücret iadesi hesaba yansıtılmamış. Gereğinin yapılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum
İstanbul (Söğütlüçeşme) Tren kalkış saati 22.55 Varış saati 06.51 Ama halen Ankara Gar'a varamadık. Yol çalışması olduğundan rötar olduğunu beyan ettiler. Fakat bu durum 1 senedir devam ediyor. Lütfen artık biletimizin iade edilmesini ve gerekenin yapılmasını istiyoruz.
