TCDD Bilet Tarihi Hatası Nedeniyle Mahcubiyet Ve 75 TL İade Talebi

2 Haziran tarihli Karaman–Ankara 10.50–13.55 tren seferi için TCDD’nin internet sitesi üzerinden bilet aldım. Ancak biletim sistemde yanlışlıkla 2 Temmuz tarihine kesilmiş ve benim bu durumdan haberim olmadı. Trene normal şekilde binip yaklaşık 1,5 saat yolculuk yaptıktan sonra koltuğuma başkasının oturduğunu gördüm ve kontrol sırasında görevli koltuğa girmem gerektiğini söyledi. Asıl sorun ise yanlışlığın ancak bu aşamada fark edilmesi ve beni adeta trende “kaçak” yolcu durumuna düşürmeleriydi.

Yaşadığım karışıklık nedeniyle valizlerin bulunduğu kısımda ayakta beklemek zorunda kaldım ve yol boyunca hem mağdur oldum hem de kendimi son derece mahcup ve rezil hissettim. Trene binerken ve kontrol sırasında gerekli kontrol düzgün yapılsaydı bu durum bu noktaya gelmeden çözülebilirdi.

Bu yaşanan hatanın ve mağduriyetimin giderilmesini, yanlış kesilen bilet nedeniyle oluşan yaklaşık 75 TL’lik maddi zararımın iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel ve sistem kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.