to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde TCDD’nin Söğütlüçeşme gişesinde Ankara yönüne Ankara‑Söğütlüçeşme seferi için almış olduğum bileti önce açığa almak istedim, ancak talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve bana yardımcı olunmadı. İşlemi yapan gişe görevlisi beyefendi açıklayıcı yanıt vermedi ve çözüm odaklı davranmadı.
Bilet işlemim sırasında 1 santimlik bir fark nedeniyle benden 150 TL ek ücret alındı ve “Bir dakika binmeseniz binmeyin” tarzında, yolcuyu küçümseyen bir ifade kullanıldı. Bu davranış hem üslup olarak hem de kurum ciddiyeti açısından beni son derece rahatsız etti. Orada çalışan hanımefendi sizi hiç iyi temsil etmiyor.
PNR kodu S267XX3RC olan biletim için, biletimi açığa almadıkları ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı halde tarafımdan tahsil edilen 150 TL ek ücretin ve ilgili bilet bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
TCDD üzerinden Ankara–Yozgat hattı için 27.04.2026 tarihli saat 07.00 trenine S26449JLC PNR numaralı bir bilet satın aldım. Seyahatim iptal olduğu için bu bileti açığa almak istedim ancak mobil uygulama ve WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir işlem gerçekleştiremedi...
TCDD internet sitesi üzerinden 2025 Eylül ayında aldığım, gidemeyeceğim için açığa çevirdiğim bileti bugün kullanmak istediğim de Son Kullanma Tarihi geçtiği için kullanamayacağımı belirten bir uyarı ile karşılaştım! Ben satın almış olduğum hizmeti, daha sonra kullanmak üzere açığa alıyorum ama TCD...
20 Aralık 2025 tarihinde TCDD üzerinden daha önce açık bilete dönüştürdüğüm tutar ile kendime ve oğluma gidiş–dönüş tren bileti aldım. Daha sonra bir durum nedeniyle sadece oğlumun dönüş biletini açığa almak zorunda kaldım. Ancak benim biletim daha önce açığa alınmış bir bilet olarak göründüğü için ...
12.11.2025 tarihli Eskişehir – İstanbul Söğütlüçeşme seferi için aldığım bileti TCDD mobil uygulaması üzerinden önce açığa çevirdim, daha sonra yine uygulama üzerinden iade etmek istediğimde biletimin "yanmış" olduğunu ve iade tutarının 0 TL göründüğünü fark ettim. Ayrıca açığa çevirdiğim bilete tan...
Yorumlar