to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Ekspresi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
31 Mayıs tarihinde saat 22.47’de İstanbul Söğütlüçeşme’den TCDD Ankara Ekspresi’ne bindim, biletimde varış saati olarak 06.37 Ankara Gar görünüyordu. Ancak saat 07.30 olmasına rağmen hâlâ trenden inemedik ve tren Polatlı civarında uzun süre hareketsiz şekilde bekledi. Yaklaşık 10 dakikadır da tamamen duruyor ve ne anons ne de personel tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Hem ciddi bir gecikme yaşıyoruz hem de yolculara hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu gecikme sebebiyle işe geç kalacağım ve planlarım tamamen aksadı. TCDD gibi kurumsal bir kurumdan en azından zamanında, net ve “adam akıllı” bir açıklama beklerdim.
Bu sefer için aldığım bilete ait PNR kodum S269Y3RM3’tür. Yaşadığım gecikme ve bilgilendirme eksikliği sebebiyle bilet ücretimin iadesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili açık, anlaşılır ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
