TCDD Yüksek Hızlı Tren Restoranında Çay Yerine Siyah Sıvı Verildi, İade Talebi Reddedildi

26.05.2026 tarihinde saat 06.00’da Konya’dan hareket eden TCDD Yüksek Hızlı Treni ile yaptığım Konya–İstanbul yolculuğum esnasında restoran bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte restoran bölümünden iki adet çay istedik ve toplam 220 TL ödeme yaptık. Ancak bize verilen içeceğin çayla ilgisi olmayan, ne olduğunu anlayamadığımız siyah bir sıvı olduğunu gördük ve içemedik.

Bu nedenle para iadesi talep ettim ancak iade talebim reddedildi. Çayın başka yerden doldurulduğu söylendiğinde, bu kez yenisinin hazırlanmasını istedim. Ancak bu talebim için yeniden ücret talep edildi. Ek ücret ödemeyi kabul etmediğimi belirttiğimde, şef olduğunu söyleyen kişi istemeyerek de olsa bardağı yeniledi, fakat yine ne olduğunu bilmediğim aynı siyah sıvı verildi ve bunu da içemedim.

Yolculuk esnasında restoran bölümünde, çay adı altında ne olduğu belirsiz bir içeceği tüketmek zorunda bırakılmış olmamdan dolayı oldukça rahatsız oldum. Bu süreçte ve yolculuğumun devamında bu sıvıyı tüketmem nedeniyle oluşabilecek tüm sağlık sorunlarından TCDD’nin sorumlu olacağını düşünüyorum. Yolculuğum bittiğinde bir sağlık kuruluşuna başvurarak gerekli kontrolleri yaptıracağım ve bu içecekten kaynaklı bir sağlık sorunu yaşadığım takdirde, bunun resmi kayıtlara geçmesini isteyeceğim.

TCDD’den, bu olayla ilgili olarak restoran bölümündeki ürünlerin ve sunulan içeceğin içeriğinin acilen incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve ödediğimiz iki çayın toplam 220 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için restoran hizmetleriyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.