M11 Metro Hattının Aniden Kapatılması Ve 1890 TL Taksi Ücreti

19 Haziran Cuma günü saat 16.25’teki biniş, 17.00’de kalkacak uçağa yetişmek için yola çıktık. İstanbul Havalimanı’na gitmek üzere m11 Gayrettepe–İstanbul Havalimanı metrosunu kullanmayı planlarken, hattın kapatıldığını hiçbir bilgilendirme olmadan sahada öğrenmek zorunda kaldık. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de maddi olarak zarara uğradım.

Polis ekipleri bizi Halkalı’dan yönlendirerek açılış olduğu, Gayrettepe’nin açık olduğu bilgisini verdiler. Ben de bu bilgiye güvenerek Marmaray ile Yenikapı’ya, oradan Hacıosman metrosuna binip Gayrettepe’de indim. Bu güzergâh için yol ücreti ve aktarmalarla yaklaşık 200 TL harcadım. Gayrettepe’ye ulaştığımızda metro güzergahında valizleriyle bekleyen çok sayıda kişiyle birlikte hattın açılmasını bekledik. 14.00–15.00 saatleri arasında hatta ulaşmamıza rağmen, 15.00 civarında güvenliğe sorduğumuzda havaist otobüslerini kullanmamız söylendi.

Ancak yönlendirildiğimiz Havaist otobüsleri zamanında gelmedi, gelen otobüsler de tamamen doluydu. “Seferler artırıldı” denmesine rağmen, pratikte vaktinde kalkan ve bizi alabilen bir araç bulamadık. Metro hattının 14.30’da açılacağı söylenmesine rağmen kimseye SMS ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı, haritalar üzerinden hat açık gibi görünürken sahada kapalıydı ve bu şekilde saatlerce bekletildik. Tüm bu belirsizlik ve yanlış yönlendirme nedeniyle uçağı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldık.

Son aşamada 15.30’da mecburen taksiye binmek zorunda kaldık ve İstanbul Havalimanı’na gidiş için 1890 TL taksi ücreti ödedim. Param olmadığı için bu ücreti ödeyebilmek adına abimden borç istedim, abimin de elinde olmadığı için o da başkasından borç almak zorunda kaldı. Yani bu mağduriyet nedeniyle hem ben hem ailem, sadece uçağa yetişebilmek için insanlardan borç alarak borca girdik. Kız arkadaşım uçağa binebildi, ancak tüm bu yüksek maliyet benim tarafımdan karşılandı. Olayla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda beni WhatsApp çözüm merkezine yönlendirdiler ve oradaki yazışmam sonucunda 922325 numaralı takip numarası verildi.

M11 Gayrettepe–İstanbul Havalimanı hattının önceden ve şeffaf bir şekilde duyurulmadan kapatılması, sahada yanlış ve yetersiz yönlendirme yapılması ve alternatif ulaşımın da yetersiz kalması nedeniyle hem zaman hem para kaybettim ve borçlanmak zorunda bırakıldım. TCDD ve Metro İstanbul’un, havalimanına gitmek zorunda kaldığım için ödemek zorunda kaldığım 1890 TL’lik taksi ücretini tarafıma iade etmesini ve bu mağduriyetin resmi olarak kabul edilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Halkı bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyor, zararımın ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin en kısa sürede karşılanmasını bekliyorum.