Marmaray Gecikmesi Nedeniyle YHT Kaçırıldı, Bilet İadesi Ve Güvenlik Önlemi İstiyorum

Bugün Marmaray Gebze yönü seferinde yaşadığım gecikme nedeniyle TCDD Ankara 16.15 hızlı tren seferine binemedim. Normalde en az 15 dakika önce Söğütlüçeşme’de olabilecekken Marmaray yaklaşık 40 dakika rötarla istasyona geldi ve bu nedenle YHT trenine yetişemedim.

Söğütlüçeşme’de yaşanan intihar vakası sebep gösterilse de, bu tür olayların daha önce de yaşandığını, gerekli önleyici tedbirlerin yeterince alınmadığını düşünüyorum. Bu durum bir defaya mahsus değil, sık tekrar eden bir sorun haline geldi ve yolcular mağdur oluyor.

Hızlı tren biletimin ücret iadesi için online sistem üzerinden başvuru yaptığımda, trenin kaçırılması nedeniyle iade yapılamayacağı yönünde olumsuz yanıt aldım. Oysa yaşanan gecikme benim kontrolümde olmayan, TCDD’nin hat güvenliği ve işletme sorumluluğu kapsamındaki bir olaydan kaynaklanmıştır.

Hem maddi olarak bilet ücretimin iade edilmesini, hem de bu tür intihar vakalarının önlenmesi için hattın ve istasyonların güvenliğiyle ilgili daha ciddi ve kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananlarda yolcuların hiçbir sorumluluğu olmadığı halde mağdur edilmemesini, benzer durumlar için daha adil bir iade ve değişiklik politikası uygulanmasını istiyorum.