to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Online Bilet Alımında Çift Ücret Çekildi, İade Bekleniyor
28 Haziran 2026 tarihinde Ankara-İstanbul 16.55 tren seferi için TCDD online e-bilet sistemi üzerinden 870 TL tutarında tek bir bilet satın aldım. Buna rağmen kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekilerek toplam 1.740 TL tahsil edildi. Banka hesap hareketlerimde bu durum açıkça görülmektedir ve ilgili dekont/hesap görüntüleri elimde mevcuttur.
Bu çift çekim işlemiyle ilgili olarak 16 Haziran’da TCDD’ye başvurarak şikayet oluşturdum ve tarafıma 918968 numaralı şikayet kaydı verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne herhangi bir bilgilendirme ne de iade sürecine dair bir geri dönüş yapılmadı. Biletimin PNR numarası S26J8A7J3 olup, işlem Esra T***** adına gerçekleştirilmiştir.
Tek bilet almama rağmen kredi kartımdan iki kez ücret çekilmesi nedeniyle fazladan çekilen 870 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
