to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Alınan Bilet Kuponum Tanınmadı, İade Ve Çözüm Talebim
17 Temmuz 2026 tarihli Ankara–Eskişehir YHT seferim için aldığım bileti açığa almıştım. Yaklaşık 480 TL tutarındaki bu kuponu bir hafta sonra TCDD mobil uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde sistem “bilet bulunamamıştır” hatası vererek işlemime izin vermedi.
Bu nedenle yolculuğumu gerçekleştiremedim ve kuponumu kullanamadım. Konu hakkında TCDD ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, ne sorunla ilgili açıklama yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesi için bir adım atıldı. Ayrıca TCDD’nin WhatsApp iletişim kanalı üzerinden de durumu iletmeme rağmen yine hiçbir çözüm üretilmedi.
Açığa alınan bilet kuponumun geçerli sayılarak kullanılmasını ya da tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca sistemde bu tür hatalara neden olan problemin tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Açığa aldığım 480 TL tutarındaki bilet kuponum TCDD mobil uygulamasında ‘bilet bulunamamıştır’ hatası verdi, bu yüzden yolculuğumu gerçekleştiremedim. TCDD ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak kimse aramadı, hiçbir çözüm ya da açıklama sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İptal ve iade talebim hâlâ beklemede.
