YHT Tren Kafeteryasındaki Fahiş Fiyatlar Ve Yolcu Memnuniyeti

23.06.2026 tarihinde Düzce–Ankara güzergahında TCDD YHT ile yaptığım yolculukta tren içi kafeteryada satılan ürünlerin fiyatlarının normal piyasa koşullarına göre son derece fahiş olduğunu gördüm. Migros Sanal Market’te adedi 35 TL olan ve o anda “2 al 1 iade” kampanyasında bulunan bir bisküvi, YHT kafesinde 90 TL’ye satılıyordu. Yine markette 7,5 TL olan çubuk krakerin YHT kafesinde 40 TL’ye satıldığını fark ettim. Yolculuk sırasında mecbur kaldığım için bu iki ürünü almak zorunda kaldım ve toplamda 130 TL ödeme yaptım.

Bu fiyatların piyasa koşulları ve makul kârlılık oranlarıyla hiçbir şekilde örtüşmediğini, yolcuların zorunlu ihtiyaçları üzerinden orantısız bir fiyatlandırma yapıldığını düşünüyorum. Devletin işlettiği bir kurumun tren içi hizmetlerinde bu derece yüksek ve piyasanın çok üzerinde fiyat uygulaması, yolcu memnuniyetini ve kuruma duyulan güveni zedeliyor.

TCDD YHT’nin tren içi kafeterya fiyat politikasını acilen inceleyerek bu fahiş fiyatların piyasa koşullarına uygun biçimde gözden geçirilmesini, mümkünse bu alışverişe ilişkin tarafıma iade veya telafi sağlanmasını ve konuyla ilgili yolcuları tatmin edecek şekilde resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.