TCDD’nin 75 Dakikalık İptal Süresi Engelli Yolcuları Kara Listeye Sokuyor

TCDD’nin engelli yolcular için uyguladığı bilet iptal ve kara liste politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Engelli yolcular ücretsiz bilet aldıklarında, trene yetişemeyeceklerini anladıkları anda biletlerini iptal etmek istediklerinde sistem buna izin vermiyor. Bilet iptal süresinin 75 dakikaya çıkarılması yüzünden tren kalkışına daha kısa süre kaldığında iptal yapılamıyor ve bu nedenle birçok engelli yolcu gibi ben de kara listeye girme riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Kara listede 6 ay kalmak, hareket kabiliyeti zaten kısıtlı olan bizler için son derece ağır bir yük oluşturuyor.

Bu nedenle ilk talebim, bilet iade ve iptal için son limitin eskiden olduğu gibi tekrar tren kalkışına 30 dakika kalaya çekilmesi. Zaten trene yetişemeyeceğimizi genellikle son 75 dakikalık süre içinde anlıyoruz, fakat sistem iptale izin vermediği için hiçbir şey yapamıyoruz ve bu durum haksız yere kara liste uygulamasına yol açıyor.

İkinci talebim ise, engellilere yönelik kara liste süresinin kısaltılması. Şu anki uygulamada, bir engelli yolcu bir ay içinde iki kez ücretsiz ayırdığı trene binemediğinde 6 ay süreyle kısıtlanıyor. Bu sürenin 6 aydan 1 aya indirilmesini istiyorum. Sağlık durumu, refakatçi durumu, ulaşım zorlukları gibi pek çok faktör nedeniyle planlarımız son anda değişebiliyor ve 6 aylık kısıtlama, engelli yolcuların seyahat özgürlüğünü ciddi şekilde kısıtlıyor.

TCDD’nin engelli yolcuların gerçek yaşam koşullarını dikkate alarak, bilet iptal süresini tekrar 30 dakikaya indirmesini ve kara liste süresini 6 aydan 1 aya düşürmesini, böylece mevcut mağduriyetleri giderecek şekilde sistemini güncellemesini talep ediyorum.