5
Çözüldü
77 Bin Liralık Ödemenin Geri Ödenmemesi Ve Tur Sağlanmaması
9 Nisan 12:191.732
Tatilsepeti üzerinden 22–30 Mayıs tarihleri için Mısır turu satın aldım. To...plamda 77 bin lira civarında bir ödeme kartımdan çekildi, ancak site ödemey
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti rezervasyon
1.579 şikayet
1
Yeni Üyeye 1500 TL Kuponu Verilmemesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
8 Nisan 23:421.022
8 Nisan saat 23.00 civarında Tatilsepeti’nin internet sitesine girdiğimde, yeni üyelere özel 1500 TL indirim kuponu bild...irimi gördüm. Bu kampanyadan faydalanmak için siteye üye oldum ancak ne bir kupon kodu verildi ne de hesabıma herhangi bir indirim tanımlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
1
Yanlış Uçuş Programı Ve İptal Zinciri Nedeniyle Mağduriyet Ve Tam İade Talebi
8 Nisan 20:272.295
Tatil Sepeti üzerinden 29 Mart – 4 Nisan 2026 tarihleri arasındaki Mısır turuna rezervasyon yaptırdım. Bana gönderilen p...rogramda 29 Mart sabah 06.30’da havalimanında buluşma ve 09.45’te uçuş saati yazıyordu. Ben de bu programa güvenerek belirtilen saatte havaalanına gittim ancak uçuş saatinin 07.00’
Tatilsepeti Yanıltıcı Kapalı Havuz Açıklaması
3 Nisan 17:261.020
19-22 Mart tarihleri arasında 4 günlük bayram tatilimizi geçirmek için Tatilsepeti üzerinden Wyndham Ölüdeniz oteline ya...rım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon numaramız 39502109’dur. Rezervasyon öncesinde otel bilgilerinde kapalı havuzun açık olduğu özellikle belirtiliyordu ve bi
5
Çözüldü
Tatilsepeti’nin Taahhüdünü İhlal Etmesi Ve 13 Bin TL Ek Ücret Talebi
1 Nisan 19:311.509
"Sorunumuz çözüme kavuşturuldu. Bir daha böyle bir problemle karşılaşmayız inşallah"
30 Mayıs 2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Swandor Hotel Resort Topkapı... Palace için 40183298 işlem takip numarası ile 23–26 Mayıs 2026 tarihlerini
4
Çözüldü
Erken Rezervasyon Fiyatı İçin İndirim Koruması Sunulmadı
1 Nisan 13:091.675
Şubat ayında Tatilsepeti üzerinden İspanya için 6–12 Nisan tarihli bir yurt... dışı turu satın aldım. Erken kayıt döneminde paramı peşin ödeyerek daha av
5
Çözüldü
Rezervasyon Tarih Değişikliği İçin Haksız Ücret Talebi
30 Mart 09:251.265
"Hemen dönüş yapıp yardımcı oldular çok ilgilendiler çok teşekkür ederim 🙏 hep bu firma ile çalışacağım mağdur etmiyorlar"
01.01.2026 tarihinde Tatilsepeti mobil uygulaması üzerinden ng Enjoy Sapanc...a otelinde 28.03.2026–29.03.2026 tarihleri için rezervasyon yaptım. Sağlık
1
Kartımdan Kesilen Ücret İçin Rezervasyon Onayı Ve Hızlı İade Talebi
29 Mart 00:331.259
28.03.2026 tarihinde Tatilsepeti mobil uygulaması üzerinden Budva turu için 40113613 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ö...demeyi Akbank jüzdan uygulaması ile 65.253,98 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme aşamasından sonra sistem bana herhangi bir rezervasyon numarası vermeden sayfayı en başa attı; buna r
5
Çözüldü
Grand Fas Turu Uçuş Bilgileri Ve Detayları Hakkında Acil Bilgilendirme İsteği
27 Mart 19:412.644
"İsteklerim yerine getirildi teşekkürler."
Tatilsepeti üzerinden Grand Fas turu için 28 Mart – 4 Nisan tarihleri arası...nda rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında müşteri temsilcisi işleml
Cayma Seçeneği Olmadan Rezervasyonun İptal Edilememesi
27 Mart 17:001.323
Tatilsepeti.com üzerinden Acapulco Resort Convention SPA Hotel için 4 kişi, 3 gecelik, 03.06.2026 giriş – 06.06.2026 çık...ış tarihli, 40047981 numaralı rezervasyonu toplam 64.575 TL bedel ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Ancak rezervasyona dahil arkadaşlarımızdan iki kişi ailevi sebepler nedeni
1
Yetersiz Rehber Ve Söz Verilen Tur Programının Aykırılıkları
26 Mart 22:441.401
19–22 Mart 2026 tarihleri arasında Tatilsepeti çağrı merkezi üzerinden satın aldığım, kişi başı 33.000 TL ödediğimiz Aze...rbaycan Bakü turu, bugüne kadar katıldığım en kötü tur deneyimi oldu. Rezervasyon numaram 39668880’dir. Tur programında yazan ve satış sırasında söylenen maddelerin neredeyse hiçb
Yakın Otel Seçeneği İçin Ödenen 400 Euro İadesi Talebi
25 Mart 20:531.771
14-18 Mart 2026 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız, rezervasyon kodu 39697261 olan İsviçre-Almany...a-Fransa turuna katıldık. Satın alma aşamasında bize gezilecek yerlere yakın ve uzak oteller olarak iki seçenek sunuldu. Yakın otellerin gezi noktalarına 15-20 dakika mesafede olac
1
Tatilsepeti'nden 4 Yıldızlı Otel Vaadi Gerçekleşmedi, Ödenen Ücretin İadesi Talebi
25 Mart 09:221.980
Tatilsepeti üzerinden Baştanbaşa Gizemli Mısır Turu kapsamında 4 kişi olarak, 14 Mart – 21 Mart tarihleri arasındaki tur...a 4 yıldızlı otel paketiyle rezervasyon yaptırdık ve turumuzu tamamladık. Rezervasyon aşamasında özellikle daha iyi ve daha konforlu bir konaklama deneyimi yaşayabilmek için 3 yıld
İtalya Turu İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
23 Mart 19:312.642
14 Şubat’ta Tatilsepeti üzerinden 3 yetişkin için kişi başı 859 Euro bedelle İtalya turu satın aldık. Tur, cumartesi gid...iş ve cumartesi dönüş olacak şekilde ayarlanmıştı. Aradan iki ay geçtikten sonra turu arayarak, turun dolmadığı gerekçesiyle iptal edileceğini ya da bizi pazar gidiş pazar dönüş ol
5
Çözüldü
Ücretsiz İptal Sözünün İhlali Ve 15.800 TL İadenin Reddedilmesi
23 Mart 18:111.481
"Kısa zamanda dönüş yapılıp mağduriyetimiz giderildi teşekkürler"
23 Şubat 2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Akyaka Nehir Butik Otel’e, Ö...mer İ*** adına 16.06.2026 giriş, 20.06.2026 çıkış tarihlerini kapsayan, ücr
1
Tatilsepeti Turunda Bilgi Eksikliği, Rehberlik Ve Organizasyon Sorunları Nedeniyle Kısmi İade Talebi
23 Mart 13:411.837
Tatilsepeti üzerinden 20-22 Mart 2026 tarihleri için “Ramazan Bayramı Uçakla Batum Turu” satın aldım. İlk başta Tatilsep...eti ile uçaklı Batum turu için anlaştım, tatile bir hafta kala beni arayıp gün değişikliği yaptılar ve sonrasında da sadece bu değişikliği içeren bir mail gönderdiler. Daha sonra a
1
Aromaterapi Masajı Reklamı Yanıltıcı, Hak Kullanılamadı
22 Mart 21:301.640
Tatilsepeti üzerinden NG Sapanca Wellness & Convention oteline 18 Mart 2026 giriş, 22 Mart 2026 çıkış olacak şekilde 2 y...etişkin 1 çocuk için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında otel açıklamalarında özellikle “kişi başı 1 adet 50 dakikalık aromaterapi masajı dahildir” ifadesi yer aldığı içi
5
Çözüldü
Tatilsepeti Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Otel Rezervasyonu İadesini Reddetti
21 Mart 15:151.305
"Gerekli hassasiyeti gösterin mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederiz"
20 Mart Cuma akşamı saat 20:00 civarında Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs Acapu...lco Otel için eşimle birlikte rezervasyon yaptırdık. Aynı zamanda Türk Hava
4
Çözüldü
Tatilsepeti Ve Grand Rimedya’da Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi
21 Mart 15:151.359
21.03.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Grand Rimedya Hotel Bursa için r...ezervasyon yaptık ve belirtilen tarihte otele giriş yapmak üzere gittiğimiz
4
Çözüldü
İndirim Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri 10 Gün Boyunca Yanıtsız
20 Mart 22:44700
"Tatil Sepeti müşteri hizmetlerinden Hafize hanım son yazmamın sebebi ile sorunu çözdü"
09.03.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Crystal Waterworld Collection i...çin yaklaşık 117.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu y
1
Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Tur İptali Ve İade Reddi
19 Mart 19:161.215
Tatilsepeti üzerinden 19.03.2026 başlangıç tarihli “Salda Gölü - Pamukkale - Çeşme - Alaçatı Turu” na ablamla birlikte 2... kişi olarak, toplam 9.998 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. 18.03.2026 gecesi gıda zehirlenmesi geçirdim ve bu durum için hastaneden rapor aldım. Ablam da benim refakatçim olduğu
5
Çözüldü
Rezervasyon Odası Verilmedi, Küçük Oda Ve Fiyat Artışı Sorunu
19 Mart 12:551.058
"Tatilsepeti ekibine teşekkür ederim. Gün içinde problemim çözüldü. Ücret farkı alınmadan farklı bir otelden aynı değerde itinayla oda bulup destek sağladılar."
İstanbul Çıkışlı Viyana Prag Turu Uçuş Saati Değişikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
17 Mart 18:17873
Tatil Sepeti üzerinden 19–23 Mart tarihleri için İstanbul çıkışlı Viyana–Prag turu satın aldım. İlk aldığım programda sa...bah 05.00’te İstanbul’da buluşma ve buna göre planlanmış bir uçuş varken, bugün gelen mailde uçağın saatinin 12.45’e alınarak Prag uçuşu olarak değiştirildiğini gördüm. Bu değişikl
5
Çözüldü
Balkan Turu Yer Yok Deyerek İptal Edildi Ve Kaba Tutumla Mağdur Edildim
17 Mart 13:132.869
"Müşteri memnuniyeti için yasağımız mağduriyetin giderilmesi sürecinde göstermiş olduğumuz hassasiyet için teşekkür ederim"
Tatilsepeti üzerinden müşteri temsilcisi ile telefonla görüşerek 19‑22 Mart... tarihleri arasında, 3 kişilik Balkan turu rezervasyonu yaptırdım ve ödemem
Marka Profili
Tatil Sepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100