Yakın Otel Seçeneği İçin Ödenen 400 Euro İadesi Talebi

14-18 Mart 2026 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız, rezervasyon kodu 39697261 olan İsviçre-Almanya-Fransa turuna katıldık. Satın alma aşamasında bize gezilecek yerlere yakın ve uzak oteller olarak iki seçenek sunuldu. Yakın otellerin gezi noktalarına 15-20 dakika mesafede olacağı söylenerek kişi başı 100 Euro fark talep edildi, biz de 4 kişi olduğumuz için toplam 400 Euroyu ayrıca ödedik.

Tura katıldığımızda, uzak otelleri tercih edenlerle aynı grupta olduğumuzu ve her gün otelden gezi noktalarına gidiş geliş toplamda yaklaşık 5-6 saat yolda geçtiğini gördük. Ne vaat edilen yakın otel seçeneğinden faydalandık ne de buna rağmen herhangi bir kolaylık sağlandı. Hem fazladan ödediğimiz ücret boşa gitmiş oldu, hem de bu kadar uzun yol nedeniyle tur boyunca fazlasıyla yorulduk.

Durumu hem tur sırasında hem sonrasında iletip ödediğimiz 400 Euro'luk farkın iadesini talep ettiğimizde para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Satış esnasında verilen bilgilendirme ile yaşadığımız tur deneyimi birbirini kesinlikle karşılamadığı için ödediğimiz fiyat farkının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Tatil Sepeti’nin bu konuda sorumluluk almasını ve bu mağduriyetimizi gidermesini istiyorum.