Yetersiz Rehber Ve Söz Verilen Tur Programının Aykırılıkları

19–22 Mart 2026 tarihleri arasında Tatilsepeti çağrı merkezi üzerinden satın aldığım, kişi başı 33.000 TL ödediğimiz Azerbaycan Bakü turu, bugüne kadar katıldığım en kötü tur deneyimi oldu. Rezervasyon numaram 39668880’dir.

Tur programında yazan ve satış sırasında söylenen maddelerin neredeyse hiçbirine sadık kalınmadı. Ekstra turlar konusunda da verilen sözler yerine getirilmedi, planlama tamamen gelişigüzel yapıldı. En büyük sorun ise rehberdi; ülkeyi ve tarihini yeterince bilmeyen, kapalı müzelere götüren, bilgisiz ve yetersiz bir rehberle tüm turu geçirmek zorunda kaldık. Rehberle yaşanan bu yetersizlik nedeniyle turdan hiçbir şekilde verim alamadık, beklediğimiz kültürel ve turistik deneyimi yaşayamadık.

Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle bayram tatilim boşa gitmiş gibi hissediyorum. Bu aşamadan sonra yapılacak hiçbir şey yaşadığım kaybı ve kötü deneyimi telafi etmeyecek. Bu şikayeti, özellikle diğer insanların haberdar olması ve böyle bir turun tercih edilmeden önce iki kez düşünülmesi için yazıyorum. Tatilsepeti, bu yaşananları dikkate almadığı ve taahhüt ettiği hizmeti sunamadığı için bundan sonra kesinlikle tercih listemde olmayacaktır.