to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri 10 Gün Boyunca Yanıtsız
09.03.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Crystal Waterworld Collection için yaklaşık 117.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu yaparken, tarafıma tanımlı ve şartlarını belgelediğim bir indirim bulunuyordu ve yaklaşık 6.000 TL tutarında bir indirimden yararlanmam gerekiyordu. Ancak rezervasyonuma bu indirim kesinlikle yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak Tatil Sepeti müşteri hizmetlerini 10 gündür defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Buna rağmen, belge ile sunduğum indirimi kabul etmeyip böyle ikinci bir indirim olmadığını söyleyerek talebimi reddediyorlar. Elimde indirimle ilgili kanıtlar olmasına rağmen, bu durum dikkate alınmıyor ve mağdur ediliyorum.
Rezervasyon numaram 39769799’dur. Belgelendirdiğim ve hak ettiğime inandığım indirimin rezervasyonuma eksiksiz bir şekilde uygulanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erhan Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tatil Sepeti müşteri hizmetlerinden Hafize hanım son yazmamın sebebi ile sorunu çözdü
