to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan saat 23.00 civarında Tatilsepeti’nin internet sitesine girdiğimde, yeni üyelere özel 1500 TL indirim kuponu bildirimi gördüm. Bu kampanyadan faydalanmak için siteye üye oldum ancak ne bir kupon kodu verildi ne de hesabıma herhangi bir indirim tanımlandı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, sadece “bakalım, bekleteceğim” şeklinde oyalanıp ardından ertesi gün pazarlama birimiyle görüşmem gerektiği söylendi. Kuponun gerçekten verilip verilmeyeceği ise tamamen belirsiz bırakıldı.
Kampanyası olan bir kuponun üye olduktan sonra ortada olmaması ve bu şekilde belirsiz, oyalayıcı bir tavırla karşılaşmak hem yalan reklam hissi veriyor hem de sinir bozucu bir durum oluşturuyor. Ertesi gün oda kalıp kalmayacağını ve fiyatların artıp artmayacağını bilemezken bu belirsizlikle beklemek mağduriyetimi artırıyor.
Tatilsepeti’nden, sitesinde bildirilen yeni üye 1500 TL indirim kuponunun tarafıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve yapacağım rezervasyonda bu hakkımı kullanabilmeyi talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden aldığım transfer hizmeti ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatilsepeti’nden transfer firmasıyla otel-havaalanı arasında gitmek üzere rezervasyon yaptırmıştım. Başlangıçta transferimizin sabah 08:10’da olacağı belirtildi, ancak gecenin ilerleyen saatl...
Tatilsepeti'nden mayıs ayında almış olduğum turu, son bir hafta kala Tatilsepeti beni arayarak 'Yeterli sayı yok, değişiklik yapmak zorundayız' diyerek değiştirmek istediler. Değişikliği yaptıktan sonra, sanki bu değişikliği ben istemişim gibi davrandılar ve bu nedenle beni üç gün beklettiler. Bugün...
Tatil Sepeti üzerinden İtalya Motto Turu için iki kişilik rezervasyon yaptım. Pasaportumu ve gerekli belgeleri defalarca iletmeme rağmen, vize tarihimle uyuşmayan bir tur satıldı. Özellikle çalışanınız D**** Hanım’a, uygun olup olmadığını sorduğumda bana “gidebilirsiniz” denildi. Ancak daha sonra tu...
Tatilsepeti’nin internet sitesi üzerinden İstanbul çıkışlı, 25 Ocak 2026 tarihli İspanya turunu 649 € fiyatla satın aldım. Rezervasyon sonrasında tarafıma telefonla ulaşılarak yeterli kontenjan olmadığı gerekçesiyle turun iptal edileceği, aynı tarih için alternatif olarak İtalya turu önerildiği bild...
Yorumlar