to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart Cuma akşamı saat 20:00 civarında Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs Acapulco Otel için eşimle birlikte rezervasyon yaptırdık. Aynı zamanda Türk Hava Yolları’ndan da sabah 07:00 uçağı için biletlerimizi aldık. Ancak sağlık sebebiyle seyahate gidemeyeceğimiz için biletlerimizi Türk Hava Yolları’nı arayarak iptal ettik ve iade konusunda hiçbir sorun yaşamadık.
Bugün sabah saat 08:00 civarında Tatilsepeti’ni arayıp aynı şekilde otel rezervasyonumuzun iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, hiç gitmemiş olmamıza rağmen iade yapmayacaklarını söylediler. Daha önce farklı bir firmayla yaptığım konaklamada, oteli beğenmediğim için ayrılmış ve kalmadığım günlerin ücretini iade alabilmiştim. Bu nedenle Tatilsepeti’nin bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Rezervasyon E**** Y***** adına yapılmıştır. Hiç konaklama gerçekleştirmediğimiz bu rezervasyon için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Başka tur şirketleri benzer durumlarda müşteriye yardımcı olurken, Tatilsepeti’nin bu tutumunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tatil Sepeti firmasından 25 Haziran akşamı, 27 Haziran sabah 07.40 uçağı ile Kıbrıs’a ulaşım, transfer ve otel dahil bir paket satın aldım. Üç kişiydik ve aramızda yaşı büyük olan annemiz de vardı. Satın alma sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak, 28 Haziran Perşem...
27 Kasım giriş, 29 Kasım çıkış tarihli Kıbrıs uçak ve konaklama paketini Tatilsepeti üzerinden toplam 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 28 Kasım tarihinde ani şekilde rahatsızlanarak apar topar İstanbul’a dönmek zorunda kaldım ve hastaneye kaldırıldım. Hastaneden almış olduğum resmi sağlık rapo...
26 Ekim tarihinde Kıbrıs Concorde Luxury otel için Tatilsepeti üzerinden yaptığım ve sigortalı olan tatil rezervasyonumu iptal etmek istedim. İşlem Takip Numaram: 37843354, Voucher Numaram: YI25091600030’dur. Rezervasyon iki kişi için yaklaşık 83.000 TL olup, bunun yaklaşık 16.000 TL’si uçak biletin...
11 Temmuz Cuma saat 23:11’de Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs Grand Sapphire oteli ve uçak bileti için rezervasyon yaptırdım. İşlem öncesi ve sonrası müşteri temsilcisi A*** Bey ile birkaç kez görüştüm. Uçak biletleri de rezervasyona eklendi, toplamda 136.000 TL civarı ödeme yaptım. Ancak, uçak bileti P...
Yorumlar