Tatilsepeti Yanıltıcı Kapalı Havuz Açıklaması

19-22 Mart tarihleri arasında 4 günlük bayram tatilimizi geçirmek için Tatilsepeti üzerinden Wyndham Ölüdeniz oteline yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon numaramız 39502109’dur. Rezervasyon öncesinde otel bilgilerinde kapalı havuzun açık olduğu özellikle belirtiliyordu ve biz de oteli bu sebeple tercih ettik. Ancak otele gittiğimizde kapalı havuzu 4 gün boyunca hiçbir şekilde kullanamadık.

Kapalı havuzun kapalı olacağına dair rezervasyon aşamasında ya da otele giriş öncesinde bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tatilsepeti ile görüştüğümde de durumla ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Tatilimizi özellikle kapalı havuz imkanı için bu otelde geçirmeyi tercih etmemize rağmen bu hizmetten hiç yararlanamadan ayrılmak zorunda kaldık. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tatilsepeti’nin tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum.