to read complaints and reviews, or file yours.
3 Mayıs 2026 tarihinde Suwen online mağazadan bir adet gecelik siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram SUW24785406603726’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numarasının başına sıfır yazdığım için sorun yaşandığını, iki üründen b
2 Nisan tarihinde Suwen online mağazadan yaklaşık 1000 TL ödeyerek nude Cathy balkonet balensiz sütyen satın aldım. Aynı... ürünün farklı rengini daha önce kullanıp memnun kaldığım için güvenerek tekrar sipariş verdim. Sipariş numaram SUW8453844902355’tir. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra sütyenin
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:45 civarında Suwen internet mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden 2 tanes...i hediye içindi. Ancak sipariş oluştururken sistemde ne bir not kısmı ne de hediye paketi seçeneği bulunmuyordu. Bu yüzden satın alma işlemi tamamlandıktan sonra destek maili üzeri
Suwen’in online mağazasından 5 Eylül 2025 tarihinde 575 TL ödeyerek bir pijama satın aldım. Ürünü ancak 2026 yılının Mar...t ayında ilk kez giyme fırsatım oldu ve daha ilk kullanımda pijamanın kumaşında belirgin şekilde pamuklanma ve renk atması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu
12.04.2026 tarihinde Suwen online üzerinden yaptığım alışverişte, “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanarak silikonlu göğ...üs pedi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklediğim gibi çıkmadığı için, paketini hiç açmadan iade etmek istedim. 18.04.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Suwe
Suwen’den online olarak satın aldığım pijama takımını yalnızca bir kez giyip tek yıkamadan geçirdikten sonra kollarının ...kumaşı delik delik yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması nedeniyle kesinlikle üretim hatası olarak değerlendiriyorum. Yaşadığım sorun üzerine Suwen müş
25.03.2026 tarihinde Suwen Online mağazasından Mürdüm Street Pijama Takımı satın aldım. Kredi kartıma tanımlı olan 800 T...L puanı kullanarak, ürün tutarı 898,99 TL’den 800,00 TL puan düşülüp 98,99 TL ödeyecek şekilde işlemi tamamladım. Ancak 1–2 gün sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde puan hiç
11 Şubat tarihinde Suwen’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ürünlerim yaklaşık 3 hafta boyunca “kargoya veri...ldi” bile olmadan bekletildi. Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm üretilmediği için sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İpt
Suwen’den Şubat ayında online olarak aynı anda iki adet pijama takımı satın aldım. Her ikisini de etikette yazdığı gibi ...30 derecede yıkadım. Buna rağmen pijama takımlarından biri yıkama sonrası ciddi şekilde deforme olurken, diğerinde hiçbir sorun yaşanmadı. Sorunlu pijama takımını 1-94143 numaralı
12.02.2026 tarihinde Suwen online alışveriş sitesinden iki paket alt iç çamaşırı satın aldım. 26.02.2026 tarihinde kargo...m teslim edildi ancak paketleri açtığımda iki paket yerine sadece bir paket ürün gönderildiğini gördüm. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, delik ya da hasar olmadığı halde Suwen
28 Ocak tarihinde Suwen online mağazasından suw24774102109110 sipariş numarası ile 3 parça ürün sipariş verdim. Siparişi...mdeki ürünlerden 2 tanesi teslim edildi, ancak 1 adet ürünüm bugün 27 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 1 aydır eksik ürünümle ilgili çözüm bekliyorum. Konu h
30 Ocak’ta Suwen’in online mağazasından birkaç parça ürün satın aldım. Ürünlerden 2 adeti gönderildi. Diğer ürünler başk...a depolardan gönderilecektir diye mail aldım. Ödemesini yaptığım ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi, süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim ke
Suwen online sitesinden aldığım mayo ve birkaç parça bikini üstü ürününü iade ettim. İadem 28 Ocak tarihinde yapıldı anc...ak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram #SUW24762385606065’tir. Ürünleri zamanında ve prosedüre uygun şekilde iade etmeme
30 Ocak 2026 tarihinde Suwen’in online mağazasından erkek pijama takımları, kadın pijama takımları ve bikini üstü içeren... bir sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram #suw24762385603934 olup, bu sipariş için tarafımdan 3.160 TL tahsil edildi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sade
30 Ocak tarihinde Suwen’in online sitesi üzerinden bir pijama takımı için sipariş oluşturdum. Sipariş verdikten sonra üç... gün boyunca sistemde sipariş durumum “beklemede” olarak göründü. Bugün kontrol ettiğimde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hi
Suwen’den satın aldığım pijama takımını aldıktan yalnızca iki hafta sonra kumaşında belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu...nun üzerine ürünü İstanbul Metro Garden AVM şubesine inceleme için teslim ettim. Yaklaşık üç hafta önce verdiğim ürünle ilgili tarafıma gelen dönüşte, herhangi bir sorun bulunmadığ
"Sorunumu Maltepe Bağdat Caddesi Suwen mağaza müdürü çözdü konuyla ilgilendi teşekkür ederim kendisine"
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Marin AVM Suwen mağazasından iki adet pijam...a takımı satın aldım. Eve gelip denediğimde takımlardan birinin bedeni olma
"Suwen nihayet Kargo ücretimi iade etti... Teşekkürler"
Suwen’den yaptığım online alışverişte aldığım ürünleri iade ettim, ancak ödediğim kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. B...ugün iade için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları kargo ücretini ödemediklerini söyleyip iade etmediler. Oysa pek çok online alışverişte, siparişteki tüm ürünler iade edildiğ
26.11.2025 tarihinde Suwen’den online olarak bir pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk günden beri gerçekten dikkatli ve ...özenli kullandım, hatta yaşanabilecek deformasyondan çekindiğim için korkarak giydim ve sadece 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ürünün tiftiklenmeyen tek bir noktası bile kalmadı,
"Teşekkürler sorunum hemen çözüldü"
Suwen markasından bir pijama takımı aldım daha yıkamadan pijama altı bembey...az oldu param resmen çöpe gitti iade etmek istiyordum internetten aldığım i
Küçükyalı Hilltown AVM içindeki Suwen mağazasına, online siparişle aldığım ve beden olarak küçük gelen sütyeni iade etme...k için 15.12.2025 tarihinde ürünü teslim ettim. Ürün, mağazada G**** Hanım tarafından teslim alındı ve 20.12.2025 tarihinde iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirt
Suwen’den 4 Kasım tarihinde online alışveriş yaptım, bu siparişimi ürün kar...goya verilmeden iptal ettim. Aynı üründen 11 Kasım tarihinde tekrar sipariş
10 Aralık’ta Pazarama online mağazası üzerinden Suwen markasına ait, açıklama kısmında açıkça “ikili takım” ve “altüst t...akım” olarak belirtilen bir pijama takımı satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketten sadece alt pijama çıktı, üst parça gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez hem Pazar
09.12.2025 tarihinde Suwen’in kendi online sitesi üzerinden iki adet ürün sipariş ettim. Gül desenli Lara gömlek yaka pi...jama takımı ve siyah Efruz gömlek yaka pijama takımı için suw24775022704225 numaralı siparişimde Troy kartımla toplam 2.537 TL ödeme yaptım. Daha sonra aynı ürünlerin Trendyol üze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100