Suwen'de Etiket Fiyatı Ve Fatura Tutarı Arasındaki Fark İçin İade Talebi

Suwen’den online olarak iç çamaşırı alışverişi yaptım ve 3 al 2 öde kampanyasından faydalandım. Ancak ürünler elime ulaştığında, paketlerin üzerindeki etiket fiyatları ile siparişte ve faturada görünen fiyatlar arasında ciddi fark olduğunu gördüm. Aynı ürünlerin etiketinde daha düşük fiyat yazmasına rağmen benden daha yüksek tutar tahsil edildi.

Uzun yıllardır Suwen’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Bu yaşanan fiyat farkını, kampanya bahanesiyle müşteriyi yanıltmaya varan bir uygulama olarak görüyorum ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürün etiketleri ile fatura/sipariş tutarı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat farklılığının sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.