to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen’den online olarak satın aldığım pijama takımını yalnızca bir kez giyip tek yıkamadan geçirdikten sonra kollarının kumaşı delik delik yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması nedeniyle kesinlikle üretim hatası olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Suwen müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturamın olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa ki ürünün faturası bende mevcut ve gerektiğinde paylaşabilirim. Buna rağmen destek alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pijama takımının incelenerek, kusurlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
26.11.2025 tarihinde Suwen’den online olarak bir pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk günden beri gerçekten dikkatli ve özenli kullandım, hatta yaşanabilecek deformasyondan çekindiğim için korkarak giydim ve sadece 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ürünün tiftiklenmeyen tek bir noktası bile kalmadı, ...
Suwen’den yaklaşık bir hafta önce satın aldığım pijama takımını ilk kullanımın ardından sadece bir hafta içinde ciddi şekilde deforme olmuş halde buldum. Kumaşında yoğun tiftiklenme oluştu, üzerinde renk atması ve bozulmalar meydana geldi. Ürünü etiketindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekild...
2 gün önce online sitenizden aldım Suwen’den aldığım pijama takımı defolu çıktı. Ürünü açtığımda dikişlerinde sorun ve görünür hatalar olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti. Müşteri memnuniyetini önemsediğinizi düşündüğüm için sorunun...
Eylül ayında Suwen’den bir pijama takımı satın aldım. Ürünü birkaç kez giydikten sonra, hiçbir yere takılmama veya ekstra bir zorlamaya maruz kalmamasına rağmen dikişlerinde atmalar oldu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, verdiğim ücreti ve Suwen ürünlerinin pahalı olmasını düşündüğümde beni ol...
Yaklaşık 2 ay önce Suwen’den online olarak kısa kollu maskulen bir pijama takımı satın aldım. Ürünü sadece normal, günlük kullanımda kullandım ancak 2 ay gibi kısa bir sürede pijamanın bacak kısmında ciddi bir yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir yırtığın oluşması ürü...
Yorumlar