Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Renk Atan Ve Pamuklanan Pijama İçin İade Talebi

İlk Kullanımda Renk Atan Ve Pamuklanan Pijama İçin İade Talebi
İlk Kullanımda Renk Atan Ve Pamuklanan Pijama İçin İade Talebi
İlk Kullanımda Renk Atan Ve Pamuklanan Pijama İçin İade Talebi
profile
Muhammed
19 Nisan 18:08
15

Suwen’in online mağazasından 5 Eylül 2025 tarihinde 575 TL ödeyerek bir pijama satın aldım. Ürünü ancak 2026 yılının Mart ayında ilk kez giyme fırsatım oldu ve daha ilk kullanımda pijamanın kumaşında belirgin şekilde pamuklanma ve renk atması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu durumun yaşanması, ürünün kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Suwen ile iletişime geçtiğimde, ürünün satın alınma tarihinin eski olduğu gerekçesiyle iade ya da değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ürünü geç kullanmış olmamın, ilk kullanımda ortaya çıkan kalite probleminden bağımsız bir durum olduğunu düşünüyorum. Ürünün bedelini ödemiş bir tüketici olarak, ilk giyişte pamuklanan ve rengi atan bir pijamayı “sadece alışveriş tarihi eski” denilerek ayıplı ürünün kusurunu kabul etmeyişinizi kabul edemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu pijama için ücret iadesi veya ürün değişimi yapılarak zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünün ilk kullanımda bu hâle gelmesi üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğundan, Suwen’in bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmasını bekliyorum.

20 Nisan 11:34 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

20 Nisan 12:20

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dicle sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Pijamalara 6 Aylık Garanti Müşteriyi Yalnız Bırakıyor

profile
Dicle
04 Mart 12:49
183
Yüksek Fiyatlı Pijamalara 6 Aylık Garanti Müşteriyi Yalnız Bırakıyor
Yüksek Fiyatlı Pijamalara 6 Aylık Garanti Müşteriyi Yalnız Bırakıyor
Yüksek Fiyatlı Pijamalara 6 Aylık Garanti Müşteriyi Yalnız Bırakıyor
Yüksek Fiyatlı Pijamalara 6 Aylık Garanti Müşteriyi Yalnız Bırakıyor
+2
yuksek-fiyatli-pijamalara-6-aylik-garanti-musteriyi-yalniz-birakiyor-7.jpg

Bir Kez Giyilen Pijama Takımında Tüylenme Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
İrem
24 Kasım 2025 18:10
955
2
Hande sonuçtan memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Bilgisiz Sipariş İptali

profile
Hande
03 Şubat 18:55
174
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru