to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat tarihinde Suwen’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ürünlerim yaklaşık 3 hafta boyunca “kargoya verildi” bile olmadan bekletildi. Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm üretilmediği için sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
İptal işleminden sonra bu kez de iade sürecinde mağdur edildim. Ödeme iadem hâlâ yapılmadı ve sistemde sipariş hâlâ “kargo bekliyor” şeklinde görünüyor. Yaklaşık 1 aylık bir süreçte hem ürünleri alamadım hem de paramı geri alamadım. Kesinlikle önermiyorum, süreci daha iyi yöneten markalar var.
İade sürecimle ilgili gerekli kontrollerin acilen yapılarak ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, bu kadar uzun ve sorunlu bir süreç yaşamamam için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Suwen’den 4 Kasım tarihinde online alışveriş yaptım, bu siparişimi ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Aynı üründen 11 Kasım tarihinde tekrar sipariş...
22 Eylül tarihinde Suwen’in kendi internet sitesinden #suw24764430805872 numaralı siparişle bir gecelik seti satın aldım. Siparişim üç parçadan oluşuyordu. Ancak geçen 22 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her gün ...
Suwen online nından yaptığım siparişimi ben evde beklerken telefonuma kargo şirketinden herhangi bir bildiri mesajı gelmeden kargom benim gelmiş, geri gitmiş, hızlı bir şekilde iade olmuş. Kargo şirketini aradığımda telefon numaramı yanlış olduğunu öğrendim. Yıllardır Suwen markasının hem mağazalar...
Suwen online mağazasından sipariş verdim. Ürünleri beğenmediğimden iade ettim. Fakat 1 ay oldu iadem hala gerçekleşmedi. Benden takip kodu istiyorlar ve ben şehir dışında olduğumdan takip koduma ulaşamıyorum. Kargo firmasının müşteri temsilcisine ulaştığımda takip kodunu ancak şubeden alabileceğimi ...
Yorumlar