to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücreti Kesintisi Nedeniyle Eksik İade
Suwen online mağazadan 8 Haziran tarihinde yaptığım ve indirimler düşüp kargo eklenince toplam 696,64 TL tutarındaki alışverişimin iadesi sırasında benden haksız şekilde kargo ücreti kesildiğini fark ettim. 22 Haziran’da hesabıma 696,64 TL yatması gerekirken 636,65 TL yatırıldı ve aradaki farkın kargo ücreti olarak kesildiğini gördüm.
Sipariş numaram SUW24786955801472’dir. Online alışverişlerde cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler için kargo bedelinin tüketiciden kesilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, eksik yatırılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
