to read complaints and reviews, or file yours.Yatağan Novada AVM’deki Süvari mağazasından temmuz ayında hediye kartı kullanarak iki adet gömlek satın aldım. Gömlekler...i sadece ikişer kez giymeme rağmen yakalarında belirgin eskimeler ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine gömlekleri değişim için aynı mağazaya teslim ettim ve değişim talebim onaylan
Podium AVM’de bulunan Süvari mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, en düşük derecede yıkamama r...ağmen pantolonun rengi attı ve görsel olarak kullanılmayacak hale geldi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, sistemlerinde faturam kayıtlı olmasına rağmen iad
Süvari’nin internet sitesinden 11 Eylül civarında “Siyah Slim Denim Pantolon” satın aldım. Pantolonu yalnızca 2–3 kez yı...kamama rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde renk atması başladı ve şu an rengi oldukça solmuş durumda. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az yıkamada bu derece renk atan bir pantolon o
Süvari Kütahya Sera AVM mağazasından takım elbise, gömlek, kravat ve ayakkabı satın aldım. 19 Ekim 2026 tarihinde yalnız...ca gömlek ve ayakkabıyı iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları tüm ürünleri toplu şekilde iade etmem gerektiğini, iade etmek istemediğim ürünler için ise yeniden ödeme yapmam g
Yaklaşık iki hafta önce Menemen Novada AVM’deki Süvari mağazasından iki adet pantolon aldım. Pantolonlardan biri mağazad...a teslim edildi, diğerinin bedeni olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini, en geç 3–4 gün içinde elimde olacağını net bir şekilde söylediler. Ancak aradan iki hafta geçmesin
5.10.2026 tarihinde Samsun Piazza AVM’de bulunan Süvari mağazasından slim kalıp desenli bir takım elbise satın aldım. Ür...ünü yalnızca iki gün kullandıktan sonra, 7.10.2026 tarihinde kumaşta tüylenme, dikiş atma ve sökülme sorunları yaşadığım için mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürün için
Süvari’den İzmir AVM mağazasından 11.10.2024 tarihinde satın aldığım, 19.10.2025 tarihinde ise Kuşadası AVM mağazasında ...değişimi yapılan sivri yaka kaban slımfit 28308-KB2010100325-M09 (48 beden) ve ft-03 ---AY2001500719BJ542 kodlu ayakkabılarda ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Değişim sonrasınd
12.09.2026 tarihinde Yozgat Merkez Novada AVM Süvari mağazasından aldığım Süvari marka pantolon, birkaç kez giyimden son...ra çuval gibi genişlemeye başladı, kumaş yapısı bozuldu ve üzerinde farklı renklenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması markaya olan güvenimi ciddi anlamda s
"Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler"
25.09.2026 tarihinde saat 21:00 sularında Süvari Viaport mağazasından o an ...geçerli olan “ceket, yelek, pantolon, gömlek, kravat birlikte 5.299 TL” kam
"Sorunun çözümü oldu teşekkürler"
20.09.2026 tarihinde saat 11.00–11.30 arasında Ankamall AVM’de bulunan Süvari mağazasından 2 gömlek, 2 kemer ve 2 kravat... satın aldım. Kasada bana birçok indirim yaptıklarını, ürünlerin toplamının çorap hariç 4.300 TL tuttuğunu söylediler. Ödeme aşamasında ise isteğim dışında, bana sormadan bir de ço
20/06/2026 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya AVM içindeki Süvari Giyim mağazasından yakalı t-shirt alışverişi yaptım. K...asada indirimim faturaya yansıtılmadığı için ürünleri iade ettim, ardından aynı ürünleri indirimli fiyat üzerinden tekrar satın aldım. İade edilen ürünlerin 3.500 TL tutarındaki be
İstanbul StarCity Süvari mağazasıyla ilgili dün yaşadığım bir güvenlik sorunu hakkında yazıyorum. Dün beni telefonla ara...yan ve kendisini Süvari mağazasından olarak tanıtan kişiler, iade almak için sistemde telefon numaralarının karıştığını, bu nedenle benim telefonuma bir onay kodu geleceğini ve bu
Birkaç gün önce Süvari’nin internet sitesinden 5 Eylül tarihinde bir ceket ...siparişi verdim, ürün 8 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ceketin bedeni ban
"Sorunum çözüldü. Süvari Genel Müdürü Abdullah Öngüç Bey konuya bizzat ilgi göstererek beni cep telefonundan aradı. Gönderdiğim e-postayı dikkatle okuduğunu, konuyu şirket içinde toplantıda ele aldıklarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri değerlendireceklerini ifade etti. Benim için en değerli nokta, geri bildirimin gerçekten dikkate alınması ve “sistem böyle” denilerek geçiştirilmek yerine sorunun neden kaynaklandığının şirket içinde tartışılması oldu. Ayrıca mağazada misafir etmek istediklerini belirtmeleri de son derece nazik bir yaklaşım oldu. İlk aşamada müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyim olumsuzdu; ancak sonrasında üst yönetimin konuya sahip çıkması, doğrudan iletişim kurulması ve geri bildirimin kurumsal iyileştirmeye dönüştürülmesi memnuniyet vericiydi. Bu nedenle şikayetimi çözüldü olarak işaretliyorum. Abdullah Öngüç Bey’e ve konuyla ilgilenen Süvari ekibine teşekkür ederim. Müşteri geri bildiriminin gerçekten işe yaradığını görmek benim açımdan ayrıca değerliydi."
10 Eylül 2026 tarihinde Ankara Vega Taurus AVM’deki Süvari mağazasından ilk kez alışveriş yaptım. Toplam alışveriş tutar...ım 3.801,80 TL idi ve ödemeyi Halkbank Paraf kredi kartımla yaptım. Paraf’ın “Okula Dönüş” kampanyasında 3.000 TL ve üzerindeki uygun tek işlemde 300 TL ParafPara kazanma imkanım b
Süvari’nin Kastamonu Merkez Barutçuoğlu AVM şubesinden 01.08.2026 tarihinde kredi kartımla yaklaşık 9.030,77 TL tutarınd...a takım elbise satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç dakika sonra iade etmeme rağmen aradan 40 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İlk gün mail atıldığını
"İade yapıldı."
"Dönüş yaptığınız ve mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim."
İzmir Point AVM’de bulunan Süvari mağazasından Mart 2026 tarihinde tam set ...halinde, 13.950 TL tutarında damatlık smokin takımı satın aldım. Takım; cek
2026 yılı ağustos ayında Tekirdağ Tekira AVM’deki Süvari mağazasından bir takım elbise satın aldım. Takım elbisenin ceke...ti kısa süre içinde dikiş yerlerinden hatalı olduğunu fark edilecek şekilde problemli çıktı. 27–28 Ağustos tarihlerinde ürünü mağazaya götürerek personelle görüştüm ve iade talebi
Süvari’nin kendi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından alışveriş yaptım. Kampanya gereği iki gömlek ...gelmesi gerekirken tarafıma sadece bir ürün gönderildi, diğer ürün olan beyaz regular XL gömlek hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 233535’tir. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini
Geçen perşembe günü öğleden sonra yaklaşık 14.00–16.00 saatleri arasında Erzurum MNG AVM’de bulunan Süvari Erkek Giyim m...ağazasında müşteri olarak bulunduğum esnada mağaza müdürü A*** Bey’in hem müşterilere hem de personele karşı oldukça rahatsız edici ve yakışıksız davranışlarına şahit oldum. Müşte
Suvari’den verdiğim sipariş için 27 Ağustos tarihinden bu yana kargo mağduriyeti yaşıyorum. Firma sürekli olarak “kargoy...a verdik” diyerek SMS ile kargo takip numarası gönderiyor ancak bu numara ile sorgulama yaptığımda “bu numara ile ilgili bir teslimat bulunamadı” şeklinde yanıt alıyorum. Telefonl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
